Тетяна

Резюме
Особисті дані

Ім'я Тетяна Бродзь
Адреса Житомир
Номер телефону [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email [open contact info](look above in the "contact info" section)
Дата народження 27-03-2000

Досвід роботи

квіт. 2021 - лют. 2024 офіціант
ТОВ "ЇЖ" Дім Трибеля, Житомир
Завдання та обов'язки: обслуговування гостей; прийом і супровід замовлень;
консультація щодо меню; розрахунок; підтримка стандартів сервісу.
Набуті компетенції: ввічлива, чітка та професійна комунікація, вміння швидко
налагоджувати контакт з гостями, багатозадачність і тайм‑менеджмент.

лют. 2025 - січ. 2026 менеджер по роботі з клієнтами
ФОП Галич Катерина Юріївна, Житомир
Бренд дитячого одягу та аксесуарів "ko.honey".
Завдання та обов'язки: прийом і обробка вхідних звернень (Instagram та сайт);
оформлення та контроль замовлень; допомога клієнтам у виборі товарів; взаємодія з
логістикою, виробництвом, складом; дотримання стандартів сервісу.
Набуті компетенції: емпатія та клієнтоорієнтований підхід, багатозадачність,
відповідальність за результат і клієнтський досвід, забезпечення зростання лояльності
клієнтів.

Освіта і кваліфікації

вер. 2017 - черв. 2021 Бакалавр "Публічне управління та адміністрування"
Державний університет "Житомирська політехніка", Житомир

вер. 2021 - груд. 2022 Магістр "Публічне управління та адміністрування"
Державний університет "Житомирська політехніка", Житомир

лип. 2024 - вер. 2024 Курс "Комплексний SMM"
Kukurudza
Стратегія, аналіз цільової аудиторії, розробка TOV бренду та контент-плану.

Інтереси

Читання, спорт.

Навички

Комунікація та
налагодження зв'язків.

Стресостійкість та вміння
працювати в команді.