Людмила

Римаренко Людмила Геннадіївна
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса проживання: м. Київ, Деснянський р-н

Мета: отримання посади Мерчендайзера. Бажаний рівень заробітної плати від 20 000 грн.
Компетенція:
• майже 9 років роботи в аналітичному управлінні на посаді аналітика консолідованої інформації;
• підготовка інформаційно-аналітичних довідок;
• формування звітів;
• методичне забезпечення та підготовка консультативних матеріалів;
• організація та проведення навчальних занять (навчальна група до 10 осіб);
• участь у методичних засіданнях, семінарах, проектах удосконалення роботи та модернізації програмно-технічного комплексу.
Особисті якості:
Завжди виконую завдання вчасно, маю відмінні навички управління часом, швидко адаптуюся до нових ситуацій, залишаюся врівноваженою в кризі, створюю позитивну робочу середу, зі мною легко працювати, ціную чесність, маю бажання працювати і удосконалюватися.
Досвід роботи:
• 01.06.2016 р. – 17.06.2021 р. - Державна установа «Урядовий контактний центр» провідний аналітик консолідованої інформації відділу аналізу звернень на урядову телефонну «гарячу лінію» та через Інтернет управління організаційно-аналітичної роботи:
• здійснення заходів та взаємодія з органами виконавчої влади відповідно до розподілу обов’язків та встановленого порядку;
• моніторинг розгляду органами виконавчої влади звернень та підготовка відповідної інформації до СКМУ;
• аналіз стану та результатів розгляду звернень органами виконавчої влади;
• моніторинг та аналіз оформлення звернень для внесення відповідних змін до електронної бази даних;
• ведення узагальненої бази даних (архів звернень) Національної системи опрацювання звернень;
• підготовка аналітичної та статистичної інформації, інформаційно-аналітичних матеріалів, довідок;
• підготовка та надання інформаційних матеріалів для публікацій у засобах масової інформації, теле – і радіопередач;
• організація та проведення навчальних занять.
• 12.11.2012 р. – 31.05.2016 р. - Державна установа «Урядовий контактний центр» аналітик консолідованої інформації відділу організаційно-аналітичної роботи аналітичного управління:
• контроль та аналіз якості реєстрації звернень;
• опрацювання та систематизація інформації, виявлення пріоритетних напрямків та їх показників;
• формування звітності;
• методичне забезпечення, консультування та контроль за виконанням роботи підконтрольних органів виконавчої влади;
• підготовка інформаційно-аналітичних довідок для інформування СКМУ та інших органів виконавчої влади відповідно до їх компетенції (щотижня, щомісяця, щороку);
• підготовка методичних рекомендацій та консультативних матеріалів для працівників інших підрозділів.
• 10.04.2007 р. – 01.04.2008 р. - ТОВ «Авторитет-Грант» консультант з економічних питань:
• підготовка розрахункових рахунків;
• виписка актів виконаних робіт, податкових накладних;
• робота з «Клієнт – Банком» по випискам;
• підготовка щотижневої звітної інформації;
• підготовка та видача тендерної документації.
Освіта:
Державна академія житлово-комунального господарства – вересень 2003 р. по червень 2009 р.
факультет менеджменту, менеджмент організації, магістр.
Володіння мовами:
Українська – вільно, англійська – Elementary.
Додаткова інформація:
Прослухала курс: ПК для бухгалтера (робота з програмою 1С: Бухгалтерія, версія 7.7, 8.0).
Пройшла курс: Веб дизайн у Figma – з нуля до результату, основи UX/UI.