Personal information hidden

Про мене
Маю досвід у e-commerce, digital-продажах і монетизації контенту,
працював із chat-sales та клієнтською комунікацією. Вів воронки,
KPI й аналітику, впроваджував продажові стратегії та керував
командою.
ОСВІТА
2019 -
ДТЕУ | Державний торговельно-
2023 економічний університет | Бакалавр |
Факультет: готельно-ресторанна справа

Спеціальність: адміністратор готелів і
ресторанів
2023 -
ДТЕУ | Державний торговельно-
2024 економічний університет | Магістр |
Факультет: готельно-ресторанна справа

Олександр Таптунов Спеціальність: адміністратор готелів і
ресторанів
Київ, Україна [open contact info](look above in the "contact info" section)
Квіт. 2024 -
Google Digital Marketing & E-
[open contact info](look above in the "contact info" section) Вер. 2024 commerce | Coursera | Digital-маркетинг та
e-commerce: воронки продажів, базова
аналітика, практика на кейсах
HARD Skills
Digital-продажі та монетизація контенту ДОСВІД РОБОТИ
Chat-sales та клієнтська комунікація 2023 — Особистий помічник (e-commerce
Робота з KPI та показниками ефективності дотепер /онлайн-продажі)

Google Sheets / Excel (фінанси, звітність) Підтримував повний цикл онлайн-
Реалізація продажових стратегій продажів: клієнтський супровід,
Управління командою
координація оплат і відправлень,
контроль статусів та участь у розвитку
Побудова та оптимізація робочих процесів продажових стратегій.
Операційне управління онлайн-проєктами
Базове розуміння digital-маркетингових
Берез. nline ontent Moneti ation ro ec
2025 —
O C z P j t

метрик М енед ер моделе
ж й / Sales &

Груд. Communication Manager

SOFT Skills 2025
Керував проєктом монетизації контенту:

будував чат-комунікацію та продажі,

Стратегічне мислення
впроваджував стратегії, аналізував

ефективність діалогів і метрики, вів фінансові

Лідерство таблиці та контролював KPI, а також управляв

Аналітичний підхід
офлайн-командою з 5 людей.

Орієнтація на результат Сі . 2022 —
Тр в. 2022
ч Менеджер по роботі з клієнтами

Прийняття рішень а
Perfect Trade (фінансові р нк и и) Працював із

Стресостійкість новими клієнтами: проводив первинну

комунікацію, консультував щодо послуг

Самоорганізація компанії, супроводжував клієнтів після

Увага до деталей вибору напряму та контролював виконання

Швидка адаптація до змін
угод.

Конструктивне вирішення конфліктів Серп. 2021
— Груд.
Кредитний консультант

ТОВ «ІЗІ КРЕДИТ», Киї в

Мови 2021 Консультував клієнтів з фінансових продуктів,

розраховував кредитні суми та графіки

Українська - носій Англійська - A2
платежів, супроводжував кредитний

портфель і контролював своєчасність

погашення заборгованостей.