Леся

Контактні дані:
м. Київ,
м. [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail:[open contact info](look above in the "contact info" section)

Ільченко Леся Володимирівна

Відомості
про себе
Дата народження: 26.03.1982р.
Сімейний стан: одружена
донька Ільченко Ліана 04.07.2005
Мета
Розвивати професійні компетенції у сфері обліку та контролю, застосовуючи навички ведення та перевірки даних, систематизації документації та забезпечення точності внутрішніх процесів компанії.
Освіта
Міжнародний економіко-гуманітарний університет ім. С. Дем’янчука
Факультет журналістики
Бакалавр, 2017

ПТУ №18, м. Київ
Квітникар-декоратор, 2000
Досвід роботи
ТОВ «Нова Пошта»

2014 – 2017, 2020 – 2022
(багаторічний безперервний досвід у різних підрозділах компанії)

02.2021 – 25.02.2022
Логіст служби доставки, м. Вишгород
Ведення операційного обліку процесів доставки у внутрішніх інформаційних системах
Контроль коректності маршрутів, статусів відправлень та термінів виконання
Перевірка, оновлення та систематизація даних щодо доставок
Моніторинг виконання планових показників та дотримання встановлених регламентів
Обробка розбіжностей, виявлення та фіксація помилок у даних
Внесення коригувань до облікових систем відповідно до підтвердженої інформації
Формування службової інформації та звітних даних для керівництва
Взаємодія з кур’єрами, операторами відділень та суміжними підрозділами з метою уточнення інформації
Опрацювання нестандартних ситуацій та контроль їх коректного відображення в системах
Дотримання внутрішніх процедур, стандартів точності та строків обробки інформації
Оперативне вирішення нестандартних ситуацій

11.2020 – 02.2021
Фахівець з проблемних відправлень
Облік та супровід проблемних і спірних відправлень
Перевірка коректності даних і статусів у внутрішніх системах
Аналіз причин розбіжностей та їх фіксація
Внесення коригувань до облікових записів
Взаємодія з внутрішніми підрозділами для уточнення інформації
Контроль дотримання встановлених термінів обробки

09.2020 – 11.2020
Табельник групи табелювання
(департамент праці, мотивації та заробітної плати)
Облік робочого часу персоналу
Робота з табелями, компенсаціями та пільгами
Взаємодія з HR та керівниками підрозділів

11.2014 – 09.2017
Сканувальник (термінал / служба доставки), м. Київ
Обробка відправлень на різних ділянках
Робота з терміналами та дрібними відправленнями
Дотримання операційних стандартів компанії
Підвищення та переведення між підрозділами

Державна служба

2019
Головне управління Держпродспоживслужби в м. Києві

Провідний фахівець
Розгляд звернень громадян
Робота з публічною інформацією
Офіційна документація та ділове листування

Інший досвід
Продавець-консультант
Офіціант / бармен

(досвід клієнтського сервісу та комунікації)

Спеціальні знання
Ведення та контроль облікових даних у корпоративних інформаційних системах
Робота з електронними реєстрами, базами даних та документацією.
Облік, систематизація та коригування інформації.
Контроль дотримання регламентів, строків та стандартів обробки даних.
Формування службової та звітної інформації.
Впевнений користувач MS Office (Word, Excel: таблиці, фільтри, базові формули)
Уважність до деталей, точність, відповідальність.
Здатність швидко освоювати нові програми та корпоративні системи.
Знання мов
Українська – вільно
Російська – вільно
Англійська – начальний рівень
Ділові якості
Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна, дисциплінована, швидко навчаюсь, орієнтована на результат.
Хоббі
Татуювання, читання, подорожі