Maksym

Смик Максим
04.04.1994
[open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Україна, Львів

Про себе
Спеціаліст із гострим поглядом на деталі, об'єдную в собі психоаналітичний підхід і
креативне мислення. Вношу свіжі ідеї в робочий процес за допомогою глибокого аналізу
інформації і виявлення нестандартних рішень.

Освіта

Zarządzanie zasobami ludzkimi (Управління персоналом)
Магістр • 2015 — 2018
Uniwersytet Jana Kochanowskiego w Kielcach (UJK)

Маркетинг
Бакалавр • 2011 — 2015
Дніпровський державний аграрно-економічний університет (ДДАЕУ)

Powered by
Досвід роботи

МФО
Бізнес тренер • 08.2025 — 01.2026
Основні обов'язки:
Аналіз потреб у навчанні та розробка авторських програм.
Проведення тренінгів (навчання, сервіс, soft skills) та воркшопів.
Пост-тренінговий супровід.
Оцінка ефективності навчання за KPI.
Проєкт, яким пишаюся:
«Оптимізація адаптації»: Перезапустив систему Onboarding, що скоротило термін
виходу новачків на результат у 1.5 рази.
Досягнення:
Навчив понад 100 кандидатів.
Систематизував процесси навчання та онлайн-курсів.
Команда:
Працював у складі L&D-відділу, тісно взаємодіяв з HR та керівниками департаментів.

Маркетингове агентство
HR / Бізнес-тренер (Навчання та розвиток) • 2023 — 2025
Координація повного циклу адаптації (onboarding): супровід нових співробітників
протягом першого місяця, що забезпечило швидкий вихід на цільові показники
ефективності.
Розробка та впровадження навчальних програм: створення методичних матеріалів та
проведення тренінгів для нових спеціалістів у різних компаніях.
Менторство та підтримка: проведення регулярних зустрічей 1-on-1 для оцінки
прогресу адаптації та надання зворотного зв'язку.

Спеціаліст із внутрішнього обслуговування сайту
(Фінансова біржа)
Support • 2020 — 2023
До моїх обов'язків входило опрацювання листів та ефективна взаємодія з іноземними
клієнтами.
Проводив аналітику валютних ринків, забезпечував актуальну інформацію для
залучення клієнтів і підтримував безперебійне функціонування сайту.
У своїй роботі я досяг високого рівня лояльності користувачів і досягнення
короткострокових і довгострокових бізнес-цілей компанії.

Powered by
Адміністратор/Координатор
Ресторанно-розважальна індустрія • 2016 — 2020
Працював у різних ресторанах і розважальних закладах на території Польщі та України.
Мої обов'язки включали адміністрування, координацію поставок і змін, а також роботу
на барі з підтриманням високого рівня обслуговування клієнтів.
На практиці застосовував програму Poster для ефективного управління замовленнями.
Займався обробкою постачання і брав активну участь у створенні успішного меню, що
призвело до збільшення обсягу продажів.
Мої обов'язки також охоплювали наставницьку підтримку співробітників і координацію
праці та графіку персоналу для забезпечення ефективного функціонування.

Хобі та інтереси
Інтереси
Ораторське мистецтво; Історія; Психологічні ігри; Розвиток фантазії та створення нових
концептів; Музика.

Powered by