Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17003326/

Work experience

Диспетчер

from 10.2014 to 11.2025 (11 years 2 months)
7 ДПРЗ ГУ ДСНС України у Львівській області, Борислав (Державні організації)

Отримання повідомлень про пожежі чи надзвичайні ситуації, встановлення адреси, характеру події, загрози людям та наявності вибухонебезпечних речовин.
Направлення сил та засобів до місця події.
Повідомлення та взаємодія з відповідальними особами та службами міста.
Внесення інформації про події в систестему оперативно-диспетчерського управління та ведення документації.

Адміністратор SPA-салону

from 05.2013 to 07.2014 (1 year 3 months)
ТзОВ "Трускавецьінвест", Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом вхідних дзвінків, запис клієнтів, зустріч відвідувачів, створення комфортних умов, консультування щодо видів масажу, підбір фахівця, нагадування про візит, внесення інформації в програму.

Менеджер з бронювання

from 05.2012 to 10.2012 (6 months)
Ріксос-Прикарпаття, ТзОВ, Трускавець (Готельно-ресторанний бізнес)

Обробка бронювань, що надходять телефоном, електронною поштою, через сайт або OTA (онлайн-агенції типу Booking).
Надання інформації про типи номерів, послуги готелю, цінову політику та спеціальні пропозиції.
Виставлення рахунків, контроль передоплати, підтвердження бронювання.

Адміністратор готелю

from 09.2011 to 02.2012 (6 months)
Парадіс Сервіс, ТОВ, Східниця (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч та реєстрація гостей, поселення/виселення, надання інформації про послуги готелю та місцевості, виклик таксі, бронювання екскурсій.
Обробка дзвінків та запитів, ведення документації, робота з готельною програмою, касовим апаратом та банківським терміналом, розрахунок гостей.
Взаємодія з іншими співробітниками готелю (покоївка, технічні служби) для забезпечення комфорту гостей (наприклад, щодо ремонту або прибирання).

Education

ДДПУ імені Івана Франка

Філологічний факультет, вчитель української мови та літератури, англійської мови, зарубіжної літератури, Дрогобич
Higher, from 2005 to 2010 (5 years)

Additional education and certificates

Свідоцтво про присвоєння кваліфікації державного зразка(радіотелефоніст)

2015 рік, 3 місяці

Навчання від Hotel Management Group

2011 рік, 2 місяці

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Привітність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent