Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17007046/

Work experience

Direct-менеджер

from 01.2025 to 12.2025 (1 year)
Magic Shop, мультибрендовий дитячий магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки direct-менеджера:
•Обробка вхідних повідомлень в Instagram, Telegram та інших соцмережах
•Консультація клієнтів щодо товарів, розмірів, наявності та умов доставки
•Допомога у підборі товару під запит клієнта
•Робота із запереченнями («дорого», «я подумаю», «боюсь замовляти онлайн»)
•Оформлення замовлень та передача їх у CRM

Досягнення:
•Скоротила час відповіді клієнтам
•Збільшила кількість повторних покупок
•Виконувала план продажів
•Отримувала позитивні відгуки від клієнтів

Адміністратор готелю

from 03.2024 to 12.2024 (10 months)
Атмосфера, ЖК, Одеса (Нерухомість)

консультування гостей щодо послуг готелю, бронювання номерів та внесення даних у систему, прийом телефонних дзвінків та онлайн-запитів, робота з оплатами та касовою дисципліною, вирішення поточних запитів та скарг гостей, забезпечувала високий рівень клієнтського сервісушвидко та ефективно обробляла запити гостей
, успішно вирішувала конфліктні ситуації, отримувала позитивні відгуки від гостей, покрасил в навички комунікації та роботи з клієнтами, підвищила швидкість обробки бронювань і звернень.

Knowledge and skills

• Старанність
• Уважність
• Комунікабельність
• Організованість
• Продаж