Оксана

Оксана Ноздрачева
Middle Education Project Manager / Education Product
Manager
Болгарія | Remote | Відкрита до релокації
WhatsApp: [open contact info](look above in the "contact info" section)​
Telegram: @OksanaNozdracheva
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)​

Менеджер з досвідом масштабування сервісних та освітніх продуктів. Працюю з повним циклом
запуску та розвитку програм: від ідеї й методології до процесів, команд і клієнтського досвіду. Сильна в
систематизації, побудові метрик, управлінні командами та підвищенні якості сервісу. Орієнтована на
створення продуктів з довгостроковою цінністю.

Експертиза
🔹 Управління освітніми проєктами та продуктами​
Розробка, адаптація та впровадження сервісних та освітніх програм у формальних і неформальних
освітніх середовищах. Управління повним циклом курсу: концепція > структура > матеріали >
впровадження > масштабування.

🔹 Академічна інтеграція та освітні системи​
Досвід взаємодії з університетами, освітніми програмами та академічними середовищами. Інтеграція
навчальних продуктів у навчальні програми, робота з вимогами, стандартами та освітньою
документацією.

🔹 Робота з документацією та відповідністю вимогам​
Структурування навчальних матеріалів, підготовка документації відповідно до вимог програм,
стандартів і регламентів. Чітке формулювання, логічна архітектура контенту, систематизація великих
обсягів інформації.

🔹 Комунікація та інтеграційні процеси​
Побудова ефективної комунікації між командами, партнерами, викладачами, підрядниками та
стейкхолдерами. Прискорення процесів узгодження та прийняття рішень.

🔹 Проєктне управління та процеси​
Планування, координація, контроль виконання, дотримання дедлайнів, увага до деталей, доведення
завдань до результату.

🔹 Стресостійкість і операційна ефективність​
Робота в умовах високого навантаження, багатозадачності та складних процесів без втрати якості
результату.

🔹 Комунікація та фасилітація
Проведення вебінарів, навчальних сесій і презентацій для викладачів і команд. Побудова ком’юніті
навколо освітніх продуктів. Публічні виступи онлайн і офлайн.

🔹Організація освітніх і культурних подій
Координація масштабних освітніх і культурних заходів (300+ учасників). Організація Coffee & Books
Festival. Запуск серії зустрічей “Breakfast with Alumni” разом з керівництвом університету →
підвищення залученості та лояльності спільноти.

🔹 Мови та комунікація​
Українська, російська - рідні.​
Англійська - просунутий рівень (міжнародна комунікація, документація, координація).

Досвід роботи
Transformational & Business Coach & Soft Skills Trainer | Private Practice || 2023 - теперішній час​
Проведено понад 650 годин індивідуального та групового коучингу; розробка та фасилітація
навчальних програм і продуктів для команд і підприємців: тайм-менеджмент, стратегічне планування,
управління фокусом і цілями.
Авторка та ведуча навчальної програми стратегічного планування року (Strategic Year Planning
Course) || 2024, 2025​
- проєктування структури курсу та навчальної логіки​
- створення інтерактивних матеріалів​
- збір зворотного зв’язку, опитування, супровід та follow-up після завершення програми
Billing CS Specialist & Hub Coordinator | Namecheap, Inc. (IT-компанія) || 2022-2025
Засновниця та CEO | Туристична агенція Travel as Art || 2017-2022
Міжнародний відділ | ХГУ “НУА” || 2009-2012 - менеджер || 2020-2021 - запрошена керівниця відділу​
Координація міжнародних освітніх програм, робота з академічними командами, організація процесів та
комунікації між викладачами, студентами й партнерами.

Освіта та сертифікації
Харківський гуманітарний університет «Народна українська академія»:​
Магістр - Соціологія управління (з поглибленою психологією)​
Бакалавр - Філологія, переклад та перекладознавство​
Професійний коуч (ICU) || International Coaching University, 2024​
Додатково: Project Management, Customer Service Foundations

Соціальні та освітні ініціативи
Волонтерка Харківської волонтерської організації.​
Організація зборів коштів для військових і постраждалих груп населення.​
Розробка та проведення освітньо-реабілітаційної програми для жінок, які постраждали від домашнього
насильства (Shelter “Misto Dobra” Program)​