Валерія

Менеджер з обробки замовлень, 20 000 UAH

Considering positions: Менеджер з обробки замовлень, Оператор call-center
Employment type: full-time, part-time
Age: 42 years
City of residence: Zaporizhzhia
Ready to work: Remote
Considering positions:
Менеджер з обробки замовлень, Оператор call-center
Employment type:
full-time, part-time
Age:
42 years
City of residence:
Zaporizhzhia
Ready to work:
Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Оператор call-center

from 01.2026 to now (less than a month)
Roll Club, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Оператор call-центра / менеджер з обробки замовлень

Оператор доставки Roll Club: робота з CRM, обробка дзвінків і чатів, оформлення замовлень, комунікація з клієнтами, вирішення операційних питань.

Обов’язки та досягнення:
•Обробка вхідних замовлень клієнтів (дзвінки, чати, месенджери)
•Робота з CRM-системою: оформлення, коригування та супровід замовлень
•Консультації клієнтів щодо меню, акцій, доставки
•Вирішення нестандартних ситуацій (затримки, помилки в замовленнях, зміни адреси)
•Взаємодія з кухнею та кур’єрами для забезпечення своєчасної доставки
•Робота в умовах високого навантаження та багатозадачності
•Дотримання стандартів сервісу та швидкості обробки звернень.

Навички:
•Швидка адаптація до нових систем і регламентів
•Робота з великим потоком інформації
•Стресостійкість, уважність до деталей
•Ділове спілкування з клієнтами

Education

Частное высшее учебное заведение "Европейский университет"

Економіка підприємства, Запоріжжя
Higher, from 2004 to 2007 (3 years)

Knowledge and skills

  • Користувач 1С
  • Ведення CRM

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: