Анастасія

АНАСТАСІЯ [open contact info](look above in the "contact info" section)

БІЛОКОБИЛЬСЬКА [open contact info](look above in the "contact info" section)

Україна, м. Полтава

ДОСВІД РОБОТИ

IТМ Lipar Продавець-консультант
2025 - 2025
Консультувала клієнтів щодо вибору одягу, працювала з програмою 1С
для обліку товарів та продажів. Набула базових навичок роботи з ПК,
включаючи обробку замовлень, інвентаризацію та звіти. Фокусувалася
на створенні позитивного досвіду для покупців, що призводило до
повторних візитів.

Marvel International Старший бренд-експерт з тютюнової
Tobacco Group продукції
2020 - 2025 Відповідальна за просування брендів, консультації споживачів та
організацію промо-акцій. Розвинула навички ефективної комунікації з
великою кількістю людей, включаючи переговори, презентації та
вирішення конфліктних ситуацій. Вільно володію українською мовою,
що дозволяє будувати довірливі відносини з клієнтами. Досягнення:
збільшення продажів на 20% завдяки персоналізованим консультаціям
та креативним кампаніям

Нова Пошта 2020 Оператор гарячої лінії
Обробляла вхідні дзвінки, консультувала клієнтів щодо логістики,
відстеження посилок та вирішення проблем. Набула високої
стресостійкості, вміння активно слухати та точно формулювати
відповіді. Успішно розв’язувала понад 50 запитів на день, зменшуючи
час очікування та підвищуючи лояльність клієнтів.

Ресторан Офіціант
“Димократія”
Обслуговувала клієнтів, забезпечуючи високий рівень сервісу: прийом
2019 - 2020
замовлень, рекомендації страв та швидке вирішення запитів.
Розвинула вміння бути ввічливою, емпатичною та швидко розуміти
потреби клієнта, навіть у напружених ситуаціях. Це допомогло
підвищити задоволеність гостей та отримати позитивні відгуки.
 ДОДАТКОВА ДІЯЛЬНІСТЬ
Самозайнятість Майстер-бровіст
2023 - теп. час
Надаю послуги з корекції, ламінування та фарбування брів, самостійно
шукаю клієнтів через соціальні мережі і таргетовану рекламу.
Організувала власне робоче місце, закупила професійне обладнання
(пінцети, фарби, лампи для освітлення). Маю Instagram-сторінку
(@brow.siia), де публікую портфоліо робіт, поради з догляду та акції.
Досягнення: набрала базу з постійних клієнтів завдяки якісному сервісу
та креативному контенту. Це розвинуло підприємницькі навички,
фінансову грамотність та вміння маркетингу в beauty-сфері.

Адміністратор Адміністратор
тренажерної зали
Працювала адміністратором у тренажерному залі: зустріч клієнтів,
2024 - теп. час
консультація щодо послуг та абонементів, ведення запису на
часткова
тренування, робота з касою та обліком. Контролювала порядок у залі,
зайнятість
координувала роботу тренерів, відповідала на дзвінки та
повідомлення. Маю навички комунікації з клієнтами, стресостійкість,
відповідальність та вміння працювати в команді.

НАВИЧКИ

Комунікабельність
Стресостійкість
Робота на результят
Знання мов: українська та російська