Даниил

(Віддалено)

Савран Даніїл Сергійович
Дніпро
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада
Support Engineer

Кар`єрні цілі
Початківець у сфері IT з практичним досвідом роботи в технічному та бізнес-середовищі. Маю технічне
мислення, уважність до деталей та досвід взаємодії з користувачами і командами. Зацікавлений у розвитку
технічної підтримки. Швидко навчаюся, відповідальний, орієнтований на якість сервісу та продукту. Мене
мотивує робота з реальними технічними задачами та вплив на якість сервісу для клієнтів. Я прагну
системно розвивати навички розуміння ефективного аналізу причин проблеми. У роботі з зверненнями
орієнтуюся на результат, чітку комунікацію та відповідальне виконання домовленостей. Роль Support
Engineer розглядаю як раціональний старт кар’єри з можливістю професійного зростання. Вважаю, що
уважність до деталей і готовність вчитися дозволять мені бути корисним команді.

Навички
• ОС: Windows
• Інструменти: MS Office, Figma, Photoshop
• Базове знання Linux і розуміння Computer Science
• Веб: HTML, CSS (розуміння структури веб-сторінок)
• Програмування: Python(навчався)
• Розуміння принципів роботи веб-сервісів
• Консультація користувачів (email / chat / phone)
• Базова технічна діагностика
• Комунікація з командою розробки та передача проблем
• Розуміння роботи з баг-трекерами (Jira)

Досвід роботи
Тімлід технічного відділу
Жовтень 2022 - Грудень 2025
- Координація роботи технічної команди
- Взаємодія з користувачами та внутрішніми відділами
- Контроль якості виконання технічних завдань

Системний адміністратор
Листопад 2021 - Жовтень 2022
- Робота з ПК
- Підтримка користувачів

Менеджер з маркетингу
Вересень 2019 - Листопад 2021
- Аналіз потреб клієнтів
1
- Комунікація з технічними спеціалістами
- Робота з цифровими продуктами та онлайн-сервісами

Освіта
Національний технічний університет «Дніпровська політехніка»
Фінанси - Бакалавр
Вересень 2021 - Травень 2024

Додаткова освіта:
- Курси Frontend Developer (IMT ACADEMY)
- Python (базовий рівень)

Знання мов
• Українська - рідна
• Російська - вільно
• Англійська - Intermediate
• Іврит - початковий

Особисті якості
• Аналітичне мислення
• Уважність до деталей
• Відповідальність
• Швидке навчання
• Вміння працювати в команді
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат

Мета: Розвиватися в сфері, підвищувати якість сервісу і з часом стати фахівцем, який швидко і
ефективно вирішує завдання будь-якої складності. Хочу поглибити знання в технічних продуктах і
сервісах, навчитися працювати з різними типами клієнтів, поліпшити навички спілкування і вирішення
нестандартних проблем. Я уважний до деталей, терплячий, швидко вчуся і вмію чітко пояснювати
інформацію. Хочу досягати нових цілей у вашій команді.

2