Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17020312/

Work experience

Менеджер інтернет-магазину

from 07.2021 to 06.2024 (3 years)
Інше, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:

спілкування з клієнтами в Instagram Direct та месенджерах

прийом та обробка онлайн-замовлень

телефонні дзвінки (уточнення деталей, підтвердження замовлень)

вирішення конфліктних та спірних ситуацій

додавання та оновлення товарів на маркетплейсах:
Prom.ua, Rozetka, Kasta, Епіцентр

внесення та супровід замовлень у CRM-системі

контроль статусів замовлень та комунікація з клієнтами

Мої навички на цій посаді:

-спілкування з клієнтами (дзвінки,чати / Direct)

-обробка замовлень

-робота з маркетплейсами

-CRM-системи

-вирішення конфліктів

-клієнтоорієнтованість

-грамотне письмове мовлення

Education

ЖНАЕУ

Бухгалтерський облік, Житомир
Unfinished higher, from 2016 to 2018 (2 years)

ТЗЖНАЕУ

Бухгалтерський облік, Звягель
Specialized secondary, from 2013 to 2016 (3 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Наполегливість