- File
Дмитро
Спеціаліст технічної підтримки
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17023522/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
L1 / Technical Support Specialist (Mobile Proxy)
Рівне, Україна
[
Telegram: @dmytro_krp
За освітою - магістр, інженерія програмного забезпечення
Досвід роботи
L1 Technical Support Specialist
Сервіс мобільних проксі
2021 – 2025
Основні обовʼязки:
• Віддалена технічна підтримка клієнтів (L1)
• Консультація щодо вибору проксі та програмного забезпечення
• Допомога з підключенням, налаштуванням тарифів і портів
• Робота з Mikrotik: перевірка SMS, моніторинг трафіку, перевірка якості
сигналу, збір логів для L2
• Робота через тікет-системи та чати
Англійська — B2 (щоденна робота з клієнтами)
Сильні сторони
• Самоорганізованість і дисципліна у віддаленій роботі
• Швидке навчання новим інструментам
• Відповідальність за результат
• Чітка та екологічна комунікація
• Увага до деталей
Similar candidates
-
Спеціаліст технічної підтримки
21000 UAH, Kyiv, Remote -
Спеціаліст help desk
Remote -
Технічний спеціаліст
48000 UAH, Remote -
Спеціаліст тех. підтримки
20000 UAH, Remote -
Спеціаліст підтримки користувачів
Poltava, Remote -
Спеціаліст технічної підтримки
Remote