Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17024758/

Work experience

Керівник напряму роботи з Premium / VIP клієнтами

from 10.2008 to now (17 years 4 months)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Київ (Фінанси, банки, страхування)

Глибоке знання продуктів роздрібного та преміального банкінгу. Сильні комунікаційні та лідерські навички. Орієнтація на клієнта та результат. Вміння працювати з вимогливими клієнтами.

Education

Донецький університет економіки і права

Економіка підприємства, Донецьк
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Knowledge and skills

• Управління командою
• Розвиток менеджерів
• Планування і виконання KPI
• Залучення та утримання VIP клієнтів
• Робота зі складними кейсами
• Проєктна діяльність

Language proficiencies

English — beginner

Additional information

Сильна в роботі з людьми: управління персональними менеджерами, розвиток відносин із ключовими клієнтами, залучення та утримання premium-сегменту.
Орієнтована на клієнтську цінність, результат та побудову довгострокових відносин. Найбільшу мотивацію отримую від роботи з командами та клієнтами, складних кейсів і розвитку бізнесу.