Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Директ-менеджер в Instagram

from 09.2024 to 06.2025 (9 months)
Gepur, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
•Обробка вхідних повідомлень і коментарів в Instagram
•Консультування клієнтів щодо товарів, цін, умов оплати та доставки
•Оформлення замовлень і супровід клієнтів на всіх етапах покупки
•Робота з запереченнями, вирішення спірних ситуацій і повернень
•Взаємодія з командою маркетингу для покращення якості клієнтського сервісу

Оператор вхідних заявок (віддалена робота)

from 12.2017 to 07.2024 (6 years 7 months)
Bez Nazvy (Без Назви), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•Віддалене обслуговування клієнтів
•Забезпечення якісного, кваліфікованого та швидкого обслуговування
•Своєчасне реагування на запити клієнтів
•Ведення ділового листування та з’ясування потреб клієнтів
•Виконання запитів за заявками

Спеціаліст відділу операційного обслуговування

from 06.2017 to 12.2017 (6 months)
ПАТ "Банк Восток", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

- Обслуговування та залучення фізичних осіб;
- Консультація клієнтів по продуктам банку;
- Забезпечення якісного, кваліфікованого і швидкого обслуговування клієнтів банку щодо банківських операцій;
- Обслуговування рахунків фізичних осіб в національній та іноземній валюті;
- Проведення ідентифікації, верифікації та вивчення клієнта;
- Відкриття рахунків фізичним особам в національній та іноземній валюті - поточні рахунки, депозитні, карткові;
- Оформлення і здійснення грошових переказів за системою Western Union, MoneyGramm і т.д.
- Оформлення заявок і збір документів по кредитуванню;
- Розвиток клієнтської бази;
- Крос-продажи;
- Виконання планового показника відділення.

Економіст (Менеджер з обслуговування фізичних осіб)

from 04.2014 to 06.2017 (3 years 2 months)
ПАТ Акціонерний Банк «Південний», Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування та залучення фізичних осіб;
- Консультація клієнтів по продуктам банку;
- Забезпечення якісного, кваліфікованого і швидкого обслуговування клієнтів банку щодо банківських операцій;
- Обслуговування рахунків фізичних осіб в національній та іноземній валюті;
- Проведення ідентифікації, верифікації та вивчення клієнта;
- Відкриття рахунків фізичним особам в національній та іноземній валюті - поточні рахунки, депозитні, карткові;
- Оформлення і здійснення грошових переказів за системою Western Union, MoneyGramm і т.д.
- Оформлення грошових переказів від фізичних осіб з відкриття рахунку та без відкриття в іноземній валюті (SWIFT перекази)
- Оформлення заявок і збір документів по кредитуванню;
- Розвиток клієнтської бази;
- Крос-продажу;
- Виконання планового показника відділення.

Особисті досягнення:
Увійшла в топ-10 кращих менеджерів по пілотному проекту в Одеській області і отримала персональну Грамоту від Голови Правління АБ "Південний".

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами (Менеджер Малого і Середнього Бізнесу)

from 05.2011 to 01.2012 (8 months)
Філія ЮГРУ ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», Рені (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
- Обслуговування та залучення корпоративних клієнтів (СПД, ПП, Юр. Осіб);
- Продаж банківських продуктів та послуг;
- Розвиток клієнтської бази;
- Відкриття нових рахунків, депозитів, зарплатних проектів, еквайринг, корпоративних карт, кредитних лімітів, страховок, розрахункових карт і т. Д .;
- Активний пошук нових клієнтів і проведення з ними бізнес-зустрічей;
- Забезпечення якісного та компетентного обслуговування.

Старший касир відділення 6780/014

from 04.2009 to 07.2010 (1 year 3 months)
Філія Ренійського відділення №6780 / 014 ВАТ «Ощадбанк», Рені (Фінанси і Банк)

Основні обов'язки:
- Обслуговування та залучення клієнтів;
- Прийом комунальних платежів;
- Відкриття та ведення нових рахунків і депозитів для фіз. осіб;
- Валютно-обмінні операції;
- Продаж лотерейних квитків;
- Формування прибутково - видаткових документів і щоденних звітів.

Контролер - касир операційної частини

from 09.2008 to 04.2009 (7 months)
Філія Ренійського відділення №6780 ВАТ «Ощадбанк», Рені (Фінанси і Банк)

Основні обов'язки:
- Обслуговування клієнтів;
- Прийом комунальних платежів;
- Відкриття та ведення нових рахунків і депозитів для фіз. осіб;
- Валютно-обмінні операції;
- Формування прибутково - видаткових документів і щоденних звітів.

Education

Дніпропетровський університет економіки і права (ДУЕП)

Факультет: «Фінанси», Спеціальність: «Фінанси»;, Дніпро
Higher, from 2005 to 2010 (4 years 9 months)

Спеціалізація: Спеціаліст з фінансів.

Additional information

Особисті і ділові якості:
- Висока працездатність;
- Відповідальність;
- Старанність;
- Стресостійкість (вміння спокійно і адекватно працювати в будь-яких ситуаціях);
- Комунікабельність та активна життєва позиція;
- Акуратність і порядність.