Ukraine's #1 job service
- File
Владислава
CRM-менеджер
City of residence:
Chernihiv
Ready to work:
Remote
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17036182/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Владислава
Андросенко
C R M M A N AG E R ( ТОЛ Ь КО Д И С ТА Н Ц И О Н Н О )
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section) О П Ы Т РА Б ОТ Ы
Rostock, Mecklenburg-
Vorpommern, 1750-006, Менеджер по продажам (В2В, финансовый сектор)
Germany
ТР, Лиссабон / MGK, Киев. / 2021 - 2023
•Успешно выполняла и перевыполняла ежемесячные КРІ (средний
показатель продаж: 5-7%).
ОБО МНЕ • Вела полный цикл коммуникации с клиентами - от первоначальной
регистрации до завершения сделки.
• Проводила переговоры и эффективно работала с возражениями
Специалист с более чем 5- клиентов.
летним опытом в • Специализировалась на крупных B2B-продажах в финансовом
клиентском сервисе, секторе.
продажах и CRM/Retention, • Вела и регулярно обновляла CRM-системы, обеспечивая точность
включая более 2 лет в клиентских данных.
iGaming-индустрии. Имею
опыт B2B-продаж в
финансовом секторе, Специалист по поддержке VIP-клиентов (индустрия азартных
работы с VIP-клиентами, а игр) Департамент поддержки (в подчинении Head of Support)
также задач по удержанию
и реактивации casino / 2023 - 2025
пользователей. Имею опыт • Начала работу в общей клиентской поддержке и была переведена в VIP-
настройки и оптимизации отдел благодаря высоким результатам и развитым коммуникативным
CRM-коммуникаций, навыкам.
сегментации клиентской • Векла CRM по каждому клиенту.
базы и работы со сложными • Оказывала персонализированную поддержку VIP-клиентам, эффективно
кейсами в условиях высокой решая сложные ситуации и обеспечивая высокий уровень лояльности и
нагрузки. удовлетворенности.
• Сотрудничала с платежным отделом и руководством для оперативного
решения финансовых и технических запросов.
НАВЫКИ
CRM manager
Media Agency / 2024 - 2026
CRM-management и
lifecycle-коммуникации ▪ Сегментация пользовательской базы по поведению и активности Запуск и
оптимизация retention-каналов: Push, Web Push, In-App, Email, SMS / PM
Стратегическое ▪ Сегментация пользовательской базы по поведению и активности
мышление
▪ Запуск и оптимизация retention-каналов: Push, Web Push, In-App, Email,
SMS / PM
Клиентоориентированн
▪ Настройка автоматических сценариев коммуникаций (triggers, flows)
ость
▪ Работа с CRM-платформами: HubSpot, OneBox CRM, Bitrix24, SalesDrive,
Быстрая адаптация и KeyCRM
обучаемость ▪ Проведение A/B-тестов текстов, таймингов и офферов
▪ Анализ эффективности кампаний: OR, CTR, CR . Работа с метриками
продукта: ARPU, LTV, churn
▪ Реактивация спящих пользователей и возврат в воронку
Андросенко
C R M M A N AG E R ( ТОЛ Ь КО Д И С ТА Н Ц И О Н Н О )
[
[
Rostock, Mecklenburg-
Vorpommern, 1750-006, Менеджер по продажам (В2В, финансовый сектор)
Germany
ТР, Лиссабон / MGK, Киев. / 2021 - 2023
•Успешно выполняла и перевыполняла ежемесячные КРІ (средний
показатель продаж: 5-7%).
ОБО МНЕ • Вела полный цикл коммуникации с клиентами - от первоначальной
регистрации до завершения сделки.
• Проводила переговоры и эффективно работала с возражениями
Специалист с более чем 5- клиентов.
летним опытом в • Специализировалась на крупных B2B-продажах в финансовом
клиентском сервисе, секторе.
продажах и CRM/Retention, • Вела и регулярно обновляла CRM-системы, обеспечивая точность
включая более 2 лет в клиентских данных.
iGaming-индустрии. Имею
опыт B2B-продаж в
финансовом секторе, Специалист по поддержке VIP-клиентов (индустрия азартных
работы с VIP-клиентами, а игр) Департамент поддержки (в подчинении Head of Support)
также задач по удержанию
и реактивации casino / 2023 - 2025
пользователей. Имею опыт • Начала работу в общей клиентской поддержке и была переведена в VIP-
настройки и оптимизации отдел благодаря высоким результатам и развитым коммуникативным
CRM-коммуникаций, навыкам.
сегментации клиентской • Векла CRM по каждому клиенту.
базы и работы со сложными • Оказывала персонализированную поддержку VIP-клиентам, эффективно
кейсами в условиях высокой решая сложные ситуации и обеспечивая высокий уровень лояльности и
нагрузки. удовлетворенности.
• Сотрудничала с платежным отделом и руководством для оперативного
решения финансовых и технических запросов.
НАВЫКИ
CRM manager
Media Agency / 2024 - 2026
CRM-management и
lifecycle-коммуникации ▪ Сегментация пользовательской базы по поведению и активности Запуск и
оптимизация retention-каналов: Push, Web Push, In-App, Email, SMS / PM
Стратегическое ▪ Сегментация пользовательской базы по поведению и активности
мышление
▪ Запуск и оптимизация retention-каналов: Push, Web Push, In-App, Email,
SMS / PM
Клиентоориентированн
▪ Настройка автоматических сценариев коммуникаций (triggers, flows)
ость
▪ Работа с CRM-платформами: HubSpot, OneBox CRM, Bitrix24, SalesDrive,
Быстрая адаптация и KeyCRM
обучаемость ▪ Проведение A/B-тестов текстов, таймингов и офферов
▪ Анализ эффективности кампаний: OR, CTR, CR . Работа с метриками
продукта: ARPU, LTV, churn
▪ Реактивация спящих пользователей и возврат в воронку
Similar candidates
-
Контент-менеджер
Remote, Vinnytsia , more 5 cities -
Маркетолог
Remote -
Маркетолог
Remote, Rivne -
Асистент з маркетингу
Remote, Kyiv -
Head of content, редактор, контент-маркетолог, копірайтер
40000 UAH, Remote, Kyiv, Kharkiv -
Помічник маркетолога
Remote, Lviv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/17036182/