Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17036884/

Work experience

Спеціалістка з клієнтського сервісу

from 11.2025 to now (5 months)
Hotelbetriebsgesellschaft GmbH (First Inn Zwickau), Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:
забезпечення якісного сервісу для гостей під час відвідування готелю,
привітання та обслуговування гостей, допомога з напоями та запитами.

Досягнення:
забезпечувала стабільно високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей,
швидко та ефективно працювала в години пікового навантаження,
допомагала оптимізувати підготовку залу та робочі процеси в команді.

Career break

from 05.2025 to 10.2025 (6 months)
Relocation

Черговий переїзд.

Продавець - консультант

from 03.2024 to 04.2025 (1 year 2 months)
Dirk Rossmann, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
консультування покупців щодо товарів (косметика, побутова хімія, товари для дому та гігієни),
робота на касі та проведення розрахунків,
викладка товару відповідно до стандартів мережі,
контроль термінів придатності та наявності продукції на полицях,
участь у переоцінці товарів та зміні акційних цінників.

Досягнення:
забезпечувала високий рівень обслуговування клієнтів,
швидко освоїла робочі процеси та стандарти компанії,
ефективно працювала в періоди високого потоку покупців.
відповідально виконувала касові операції та роботу з товаром.

Career break

from 06.2021 to 03.2024 (2 years 10 months)
Relocation

У цей період завершувала навчання в університеті, паралельно здійснила переїзд до іншої країни та проходила адаптацію. Після переїзду активно вивчала іноземну мову. Проявляла інтерес до нових професійних сфер, проходила додаткові онлайн-курси з маркетингу та суміжних напрямків, спрямовані на професійний розвиток і зміну кар’єрного вектора.

Продавець-консультант

from 09.2018 to 05.2021 (2 years 9 months)
OKKO, Херсон (Автобізнес та автосервіс)

Обов’язки:
обслуговування клієнтів на касі та в торговому залі,
консультування щодо товарів і продукції АЗК,
робота з касовим апаратом та проведення розрахунків,
викладка товарів і контроль наявності продукції.
контроль термінів придатності товарів.
підтримання чистоти та порядку в торговому залі,
дотримання стандартів обслуговування та безпеки компанії.

Досягнення:
забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу,
швидко та якісно працювала в умовах високого потоку клієнтів,
відповідально виконувала касові операції,
швидко адаптувалася до стандартів роботи компанії та командної роботи.

Education

Херсонський державний аграрно-економічний університет

Підприємництво, торгівля та біржова діяльність, Херсон
Higher, from 2021 to 2022 (1 year)

Галузь знань: Управління та адміністрування

Херсонський державний університет

Середня освіта (мова та література англійська), Херсон
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Учитель англійської мови та літератури (середня школа)

Additional education and certificates

NewLookSchool

2025, 3-4 місяців
Certificate

GeniusSpace

2024, 6 місяців
Certificate

BIB Augsburg GmbH та VHS, м.Мюнхен

2023-2024, 1 рік 9 місяців
Certificate

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Стратегічне планування
• Дисциплінованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — average

Additional information

Активна, відповідальна та цілеспрямована особистість, відкрита до нового та готова швидко адаптуватися до різних сфер. Маю досвід у роботі з клієнтами та командній взаємодії, постійно розвиваю професійні навички. Ціную якісний сервіс, організованість і результат.
Люблю подорожі, спорт, активний стиль життя та самовдосконалення.