Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17041165/

Work experience

Водій таксі

from 09.2023 to now (2 years 6 months)
Uklon, Львів (IT)

Обовʼязки
•Безпечне та своєчасне перевезення пасажирів по місту та області
•Робота з додатками таксі (прийом і виконання замовлень)
•Забезпечення комфорту та чистоти салону автомобіля
•Ввічливе, коректне спілкування з пасажирами
•Дотримання правил дорожнього руху та стандартів сервісу
•Контроль технічного стану автомобіля, базове обслуговування
•Орієнтація в місті, вибір оптимальних маршрутів
•Робота з безготівковими та готівковими оплатами
•Вирішення нестандартних ситуацій під час поїздок

⸻

Досягнення
•Рейтинг у сервісах таксі 4.8–5.0 ⭐
•Велика кількість успішно виконаних поїздок без ДТП
•Відсутність скарг від пасажирів
•Стабільне виконання плану по замовленнях
•Скорочення часу поїздок завдяки грамотному вибору маршрутів
•Позитивні відгуки за ввічливість та акуратне водіння
•Надійна робота в пікові години та нічні зміни
•Досвід роботи з VIP-клієнтами / міжміськими поїздками (за потреби)

Кур'єр

from 05.2022 to 09.2023 (1 year 5 months)
Kvadratsushi, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки
•Оперативна доставка замовлень (суші, піца, напої) клієнтам згідно з маршрутами
•Забезпечення збереження якості та температури страв під час транспортування
•Робота з готівкою та безготівковими розрахунками (термінал)
•Ввічливе та професійне спілкування з клієнтами
•Перевірка комплектності замовлень перед виїздом
•Дотримання стандартів сервісу та корпоративних правил компанії
•Контроль справності транспорту / електросамоката / велосипеда
•Дотримання правил дорожнього руху та безпеки.
Досягнення
•Середній час доставки скорочено на 15–25 % завдяки оптимізації маршрутів
•Високий рівень задоволеності клієнтів, позитивні відгуки
•Відсутність скарг і втрат замовлень протягом періоду роботи
•Регулярне виконання 100 %+ змін без запізнень
•Надійна робота в пікові години та вихідні дні
•Підвищення кількості повторних замовлень завдяки якісному сервісу
•Довіряли доставку великих та корпоративних замовлень.

Кур'єр

from 06.2021 to 12.2021 (7 months)
Доставка суші Тао (Приватні особи)

Адміністратор

from 06.2021 to 12.2021 (7 months)
ТАО суші, Львів (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки
•Прийом і обробка замовлень (телефон, сайт, мобільні додатки)
•Координація роботи кухні та курʼєрів доставки
•Контроль термінів приготування та своєчасної доставки замовлень
•Консультація клієнтів щодо меню, акцій та статусу замовлень
•Робота з касою, терміналом та системами обліку
•Контроль якості сервісу та правильності комплектації замовлень
•Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами клієнтів
•Ведення звітності зміни, закриття каси
•Контроль залишків упаковки та витратних матеріалів

Education

НЛТУ

Технології захисту навколишнього середовища, Львів
Unfinished higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Природничий коледж ім. І.Франка

Львів
Secondary, from 2018 to 2021 (3 years)

Knowledge and skills

• Старанність
• Водійські права кат. B
• Відповідальність
• Уважність
• Водійські права кат. C
• Знання доріг міста
• Здатність до навчання
• Знання будови автомобіля
• Неконфліктність
• Чесність
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Пасажирські перевезення
• Дисциплінованість
• Стресостійкість