Марія

Марія Майєр [open contact info](look above in the "contact info" section)

[open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвідчений спеціаліст у сфері обслуговування пасажирів та ОСВІ Т А
гостинності з міжнародним досвідом роботи в аеропортах та
готелях. Маю розвинені навички комунікації, адаптивність і увагу 2012 - 2016
до деталей. Успішно організовувала логістику для пасажирів НПУ ІМЕНІ М.П. ДРАГОМАНОВА
(проживання, харчування, транспорт), забезпечувала високий
Здобула ступінь бакалавра за напрямом
рівень сервісу та вирішувала конфліктні ситуації. Маю досвід
підготовки «філологія» та кваліфікацію
реєстрації пасажирів, координацію наземних служб.
бакалавра філології; вчителя англійської
Відповідальна, пунктуальна та орієнтована на якість
мови та зарубіжної літератури
обслуговування. Мотивована до професійного зростання, охоче
навчаюся новому та швидко адаптуюся до змін. 2016 - 2018
НПУ ІМЕНІ М.П. ДРАГОМАНОВА
Здобула кваліфікацію: ступінь вищої
освіти магістр, спеціальність «філологія».
Професійна кваліфікація – Філолог.
ДОСВІ Д РОБОТ И Викладач англійської мови. Вчитель
німецької мови та зарубіжної літератури.

Травень 2024 - квітень 2025 НАВИЧКИ
Airway Interline. Аеропорт Ванкувер. Канада
Агент з обслуговування пасажирів
Пунктуальність та надійність
Вирішення питань та занепокоєнь клієнтів, пов'язаних з
Стресостійкість
проживанням у готелях, харчуванням або
транспортуванням. Вміння працювати в команді
Організація та координація бронювання готелів, Уважність до деталей
харчування та транспортних послуг для пасажирів.
Адаптивність і гнучкість
Забезпечення своєчасної доставки пасажирів до
визначених місць (включаючи аеропорти та готелі) Вільне володіння англійською
відповідно до розкладу рейсів або подій. та українською мовами
Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів,
дотримання стандартів якості та вимог компанії щодо
гостинності та обслуговування гостей.

Листопад 2018 - травень 2020
ТОВ «Аерохендлінг». Аеропорт Бориспіль. Україна
Агент реєстрації, зустрічі та відправлення пасажирів.
Реєстраціїя на рейси, перевірка документів, видача
посадкових талонів та надання спеціальної допомоги
пасажирам з особливими потребами.
Маркування та приймання багажу, забезпечення
належного завантаження та дотримання процедур
відстеження.
Надання інформації про рейси, допомога з запитами,
ввічливе вирішення конфліктів
Співпраця з командами аеропорту для ефективної
посадки та вильоту рейсів та оновлення даних про
пасажирів та рейси в системі.