Катерина

Катерина Єремєєва

Дата народження: 1 жовтня 1987
Адреса проживання: Грузія, Тбілісі
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Е-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Бажана посада: чат менеджер
Про мене:
Мій досвід психології допомагає вибудовувати якісну комунікацію з
людьми, в IT компанії здобула досвід координації процесів та роботи з
базами даних. В практичному досвіді чат менеджером побачила, що
ці навички вдало поєднуються. Я орієнтована на результат, швидке
надання відповідей та побудову довірливих відносин із клієнтами.
Наразі я проживаю в Грузії, але можу успішно працювати онлайн, маю
багаторічний досвід в цьому. В майбутньому планую повернення до
України.

Досвід роботи:
1.12.2020 - по даний момент Психолог в IT компанії Wantent
Wantent - це рішення на основі штучного інтелекту, для оцінки контенту,
розпізнавання емоцій та мікровиразів на обличчі людини

Посадові обов'язки:
-​ участь у розробці методології AI для розпізнавання емоцій та
мікровиразів обличчя,
-​ проведення експериментів та порівняння результатів роботи нейронної
мережі з психологічними показниками,
-​ підготовка даних для навчання AI та ведення робочої документації.

03.11.2024 - 28.03.2025 Чат менеджер. Клініка репродуктивної медицини
Kinderly

Посадові обов'язки:
-​ супровід донорів та сурогатних мам у робочих чатах протягом усього
періоду співпраці,
-​ надання відповідей щодо контрактів, медичних процедур та прийому
препаратів,
-​ контроль візитів до лікарів, ведення бази даних та документації по
кожній клієнтці,
-​ допомога із заселенням, координація побутових запитів та передача
заявок у відповідні відділи.
Досягнення:
-​ у співавторстві з колегою розробила скрипти для розмов, що покращило
якість комунікації,
-​ налагодила графік роботи команди для забезпечення безперервної
підтримки клієнтів навіть у вихідні дні.

25.11.2016 - 10.05.2020 Організатор медичних заходів
Medical Business Forum – конференції та навчання для тих, хто хоче
створити, керувати, просувати медичні клініки. А ще бізнес-тури про
медицину за кордоном

Посадові обов'язки:
-​ комунікація зі спікерами та учасниками, організація їхнього перебування
та супровід під час заходів,
-​ управління роботою підрядників та волонтерів, фінансова звітність.
Досягнення:
-​ за 4 роки організувала 22 заходи,
-​ брала участь в організації 2 поїздок у бізнес табір для лікарів та
менеджерів клінік у Тбілісі.

01.10.2009 - 01.08.2012 Практичний психолог
Маломиколаївська загальноосвітня школа І-ІІІ ступенів Антрацитівської
районної ради Луганської області

Посадові обов'язки:
-​ проведення тестувань, індивідуальне консультування, групові заняття,
-​ написання плану індивідуальної психокорекційної та терапевтичної
роботи.
Досягнення:
-​ сформовані бази даних,
-​ викладання курсу психології у старших класів на основі самостійно
розробленої програми,
-​ розроблено та проведено тренінги з конфліктології.

Ключові навички:
-​комунікабельність, спостережливість, стресостійкість,
-​організаторські навички, вирішення конфліктів,
-​вміння працювати в режимі мультизадачності,
-​ здатність до самоменеджменту, ділове листування,
-​ розвинений емоційний інтелект,
-​впевнений користувач MS Office.

Освіта:
2006-2010 роки Харківський національний університет імені В. Н
Каразіна
Факультет: психології
Спеціальність: психолог, викладач психології
Курси, тренінги:
2011 рік Інститут клієнт-центрованої та експериментальної
психотерапії Навчання: «Психодрама. Теорія і практика»
2019 - 2020 Ввідний курс з програмування в КПІ
2022 - Курс по сторителлингу
Знання мов: українська - просунутий , російська,
англійська - pre-intermediate