Ірина

Ірина Корнійчук, 22 роки
Київ, Україна
📞[open contact info](look above in the "contact info" section)
💌 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний профіль

Відповідальний та клієнтоорінтовний спеціаліст з досвідом роботи у сфері обсуговування.
Маю розвинені комунікативні навички, досвід роботи з клієнтами та вміння ефективно діяти в динамічному середовищі. Швидко навчаюсь, уважна до деталей.

Досвід роботи

McDonald’s
Працівник ресторану → Касир
3 роки
• Організація та контроль щоденної роботи на зміні
• Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу
• Робота з касою, контроль готівкових та безготівкових операцій
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій з клієнтами
• Дотримання стандартів чистоти, якості продукції та обслуговування
• Ефективна робота в команді та взаємодія з керівництвом
• Підвищення до посади касира через 8 місяців завдяки відповідальності, уважності та високим показникам роботи
Причина звільнення: закриття ресторану та бажання подальшого професійного розвитку.

НАВИЧКИ
Управлінські та професійні:

• Організація роботи персоналу на зміні
• Контроль якості сервісу
• Касова дисципліна та фінансова відповідальність
• Робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій
• Дотримання стандартів компанії
• Робота в умовах високого навантаження

Особисті якості:
• Лідерські навички
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Уважність до деталей
• Комунікабельність
• Швидка адаптація до нових процесі

ОСВІТА
Київський національний торговельно-економічний університет
Спеціальність: Готельно-ресторанна справа
Освітній ступінь: молодший бакалавр
Навчання: 2 роки
Навчання на 3 курсі було перервано у зв’язку з війною