Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17072242/

Work experience

Career break

from 03.2024 to 01.2026 (1 year 11 months)
Relocation

Продавець-консультант

from 01.2024 to 08.2024 (8 months)
Жіночій український бренд must have, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, фасонів та поєднання одягу
Допомога у підборі образів відповідно до типу фігури та побажань клієнта
Презентація нових колекцій та акційних пропозицій
Підтримка порядку в торговому залі та вітринах
Викладка товару відповідно до стандартів мерчандайзингу
Робота з касою та прийом оплати
Прийом та облік товару, участь в інвентаризації
Робота з постійними клієнтами, формування бази лояльних покупців

Адміністратор

from 08.2023 to 01.2024 (6 months)
Атмосфера фітнес-клуб, Ялта (Краса, фітнес, спорт)

Зустріч клієнтів, реєстрація нових відвідувачів
Консультування щодо абонементів, акцій та послуг залу
Ведення записів на тренування та групові заняття
Прийом оплати, робота з касою / терміналом
Ведення клієнтської бази
Контроль чистоти та порядку в зоні ресепшн
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Досягнення:
Збільшила кількість проданих абонементів на 60%
Підвищила рівень задоволеності клієнтів (позитивні відгуки, повторні відвідування)
Оптимізувала систему запису клієнтів, що скоротило черги та час очікування
Допомогла впровадити нові акції / програми лояльності

Продавець-консультант

from 01.2022 to 08.2023 (1 year 8 months)
Санлайт, Ялта (Краса, фітнес, спорт)

Консультування клієнтів щодо ювелірних виробів, металів, каменів та стилів
Підбір виробів відповідно до побажань та бюджету клієнта
Презентація нових колекцій та акцій
Робота з касою та прийом оплати, оформлення чеків та гарантійних документів
Контроль порядку в торговому залі та вітринах
Викладка товару за стандартами мерчандайзингу
Прийом та облік ювелірних виробів, участь в інвентаризації
Формування бази постійних клієнтів та підтримка високого рівня сервісу
Досягнення:
Збільшила продажі завдяки індивідуальному підходу та рекомендаціям клієнтам
Підвищила середній чек через пропозицію комплектів та супутніх виробів
Отримала позитивні відгуки від клієнтів за якісний сервіс і консультації
Досягла виконання та перевиконання плану продажів
Допомогла у створенні презентабельних вітрин, що привернули увагу покупців

Логіст

from 03.2021 to 01.2022 (11 months)
Упаковка, Ялта (Транспорт, логістика)

Паралельно працювала на посаді бухгалтера. мʼВедення бухгалтерського обліку і фінансової документації компанії
Контроль та облік товарно-матеріальних цінностей
Організація та контроль логістичних процесів (поставки, відвантаження, складування)
Робота з постачальниками та перевізниками, оформлення документів (накладні, договори)
Ведення звітності для керівництва та контролюючих органів
Контроль дебіторської та кредиторської заборгованості
Участь в інвентаризації та звірках
Оптимізація витрат на доставку та зберігання товару

Адміністратор

from 12.2020 to 08.2021 (9 months)
РНКБ Банк, Ялта (Фінанси, банки, страхування)

Прийом і консультація клієнтів банку щодо продуктів і послуг (картки, депозити, кредити, перекази)
Реєстрація клієнтів, оформлення документів, робота з касовими операціями
Контроль дотримання процедур та стандартів обслуговування клієнтів
Підтримка порядку в залі обслуговування та офісних приміщеннях
Робота з електронними системами банку та CRM
Надання інформації про тарифи, акції та спеціальні пропозиції
Обробка звернень клієнтів та вирішення стандартних конфліктних ситуацій

Education

СевГУ

Бухгалтерський облік, аналіз, аудит, Ялта
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Користувач 1С
• Стресостійкість
• Лідерство
• Ведення документації
• Адміністрування офісу
• Копірайтинг
• Робота з блогерами
• Користувач ПК
• Креативність
• Уміння аналізувати
• Розробка контент-плану
• Ведення соціальних мереж
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Уважність
• Організованість
• Зосередженість
• Чесність
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Адаптивність

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent