Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17074837/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 07.2015 to now (10 years 8 months)
ПТУП "Склоавто", Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговувати клієнтів в офісі. Проводити всі необхідні переговори з клієнтами. Проводити документальне оформлення послуг та товарів у точній відповідності до прийнятих на підприємстві правил. Ведення бази даних клієнтів. Ведення бухгалтерської звітності. Ведення ділового листування з клієнтами/партнерами. Контроль наявності необхідних юридичних складових для повноцінної роботи з клієнтом.
Ведення клієнтської документації. Ведення звітності.
Ведення переговорів та укладання договорів із ключовими клієнтами.
Ведення переговорів на рівні осіб, які ухвалюють рішення.
Ведення переговорів із представниками іноземних постачальників.Консультування та підтримка клієнтів з питань доступності товару на складі, про терміни їхнього приходу на склад компанії, надання всіх видів інформації, нормативних документів.Вирішення спірних та проблемних ситуацій.

Заступник директора

from 05.2011 to 09.2015 (4 years 5 months)
ПП"Турбоцентр", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Контроль за фінансово-господарською діяльністю компанії, забезпечуючи ефективне та цільове використання матеріальних та фінансових ресурсів.
Вживати заходів щодо своєчасного укладання господарських та фінансових договорів, забезпечувати виконання договірних зобов'язань. Забезпечувати своєчасне складання фінансових та інших документів, розрахунків, установленої звітності.
Безпосередньо за відсутності генерального директора або за його дорученням вести переговори із замовниками, підрядниками, потенційними партнерами та іншими організаціями.
Контролювати дотримання працівниками трудової та виробничої дисципліни.
Управління кадровим діловодством. Підготовка наказів приймання, звільнення, відрядження.

HR-менеджер

from 07.2007 to 08.2009 (2 years 2 months)
Креді Агріколь, банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення кадрового документообігу, проведення телефонних інтерв'ю, співбесід, організація та управління системою навчання та розвитку персоналу. Організація відряджень для працівників банку.

Education

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Управління персоналом та економіка праці, Київ
Higher, from 2015 to 2019 (4 years)

Київський фаховий коледж туризму та готельного господарства

Туристичне і готельне обслуговування, Київ
Unfinished higher, from 2006 to 2009 (3 years)

Knowledge and skills

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Уважність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• MS Excel
• Організованість
• Здатність до навчання

Language proficiencies

• Ukrainian — advanced
• English — average
• Armenian — average

Additional information

Високий ступінь відповідальності, організованості, стресостійкості та уважності до деталей. Маю грамотну усну та письмову мову, високі комунікативні навички. Вміння ефективно працювати як самостійно, так i у команді. Водій категорії B.