Поліна

Черевач Поліна Освіта

Олегівна Диплом бакалавра
Київський національний лінгвістичний університет
Спеціальність - Філологія
Спеціалізація - Східні мови та літератури, перша - китайська

2019 - 2023
[open contact info](look above in the "contact info" section) Диплом магістра
Київський національний лінгвістичний університет
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Спеціальність - Філологія
Спеціалізація - Східні мови та літератури, перша - китайська
Kyiv, Ukraine
2023 - 2024

Про себе
Досвід роботи
Активна, відповідальна та комунікабельна.
Легко знаходжу спільну мову з людьми й
швидко адаптуюсь до нових завдань. Менеджер з комунікацій (Діалог-менеджер)
Люблю, коли робота пов’язана зі LOBODS digital agency
спілкуванням, розвитком і креативом. 2023-2025

Завжди прагну вдосконалюватися та
Будувала та підтримувала комунікацію з аудиторією в
вчитися новому.
соцмережах, модерувала коментарі й повідомлення,
опрацьовувала клієнтські звернення та кризові й негативні
запити. Формувала лояльну спільноту навколо брендів,
працювала в SMM-команді над підвищенням залученості та
Мови онлайн-присутності. Вела комунікацію в Instagram та Facebook, а
також TikTok для Viber Ukraine, від імені брендів: IDS Ukraine
(Моршинська, Трускавецька, Боржомі), Avon Ukraine, Viber
Українська мова (рідна) Ukraine, My Water Shop. Здійснювала моніторинг соцмереж і
медіа через YouScan (згадування, тренди, репутаційні ризики) та
формувала щомісячні звіти.
Китайська мова (В2)

Англійська мова (В2)

Менеджер з клієнтських комунікацій
Компанія Sauna Go
Навички 2025 - дотепер

Вела комунікацію з клієнтами у мережах Instagram та Facebook,
Комунікаційні навички консультувала щодо послуг і бронювань, координувала
замовлення та зворотний зв’язок. Підтримувала позитивний
Microsoft Office імідж бренду, працювала з відгуками та клієнтським контентом,
допомагаючи розвивати онлайн-спільноту SaunaGo.
Етика та доброчесність

Вміння працювати в команді

Увага до деталей

Відповідальність

Стресостійкість