Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17079577/

Work experience

Project-менеджер

from 03.2025 to 01.2026 (11 months)
Digital агенція, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Повний супровід проєктів від старту до завершення
•Планування етапів, дедлайнів та ресурсів проєкту
•Комунікація між клієнтами, командою та підрядниками
•Формування та контроль технічних завдань
•Контроль виконання задач, якості та строків
•Ведення проєктної документації та звітності
•Управління ризиками та оперативне вирішення проблем
•Оптимізація робочих процесів та покращення командної взаємодії

Вела одразу 15+ проєктів

Керівник HR відділу

from 03.2022 to 11.2024 (2 years 9 months)
IT company, Дніпро (Державні організації)

•Побудова та управління HR-процесами в компанії
•Підбір, адаптація та розвиток персоналу
•Формування та реалізація HR-стратегії відповідно до цілей бізнесу
•Управління командою HR-фахівців
•Розробка та впровадження систем мотивації й оцінки ефективності
•Контроль кадрового документообігу
•Робота з корпоративною культурою та залученістю команди
•Вирішення конфліктних ситуацій та підтримка керівників підрозділів

HR-менеджер/ Рекрутер

from 01.2022 to 03.2022 (3 months)
IT company, Дніпро (Державні організації)

•Повний цикл підбору персоналу (від брифу до виходу співробітника)
•Адаптація нових працівників та супровід у період онбордингу
•Взаємодія з керівниками підрозділів щодо кадрових потреб
•Ведення кадрової документації та баз даних
•Участь у розробці систем мотивації та оцінки персоналу
•Підтримка корпоративної культури та внутрішніх комунікацій
•Моніторинг задоволеності працівників і робота з фідбеком
•Участь у HR-проєктах та оптимізації внутрішніх процесів

Direct-менеджер

from 01.2021 to 12.2021 (1 year)
ІnstagraM, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

•Обробка вхідних звернень у Direct (Instagram / Facebook)
•Консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
•Ведення діалогів за скриптами та робота із запереченнями
•Закриття клієнтів на покупку
•Робота з повторними зверненнями та лояльністю клієнтів
•Збір зворотного звʼязку від клієнтів

Адміністарот салону краси

from 05.2019 to 12.2019 (8 months)
SOK, Запоріжжя (Краса, фітнес, спорт)

•Зустріч та консультація клієнтів салону
•Запис клієнтів, ведення графіків майстрів
•Контроль наповненості запису та організація роботи салону
•Прийом дзвінків і повідомлень (Direct / месенджери)
•Розрахунок клієнтів, робота з касою та терміналом
•Контроль чистоти, сервісу та стандартів обслуговування
•Взаємодія з майстрами та вирішення поточних питань
•Робота з відгуками та лояльністю клієнтів

Education

Запорізький національний університет

Менеджмент міжнародного бізнесу, Запоріжжя
Higher, from 2018 to 2022 (4 years)

Additional education and certificates

Affiliate marketing

2025, 3 місяця

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Адаптивність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Управління ІТ-проєктами
• Організованість
• Ведення CRM
• MS Excel
• Креативність
• Самостійне прийняття рішень
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Розробка маркетингової стратегії
• Canva
• Стратегічне планування
• Digital-маркетинг
• Уважність
• Комунікабельність
• SEO
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Управління командою
• Лідерство

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent