Вікторія

VIKTORIIA CHEKHOVSKA
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
📍 Ukraine
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
🖼️

Проєктний менеджер / Project Manager
Сильні сторони: емпатійність, організованість, аналітичне мислення, вміння працювати в кризових умовах та у команді.
Key strengths: empathy, organization, analytical thinking, ability to work under pressure and in teams.

💼 Досвід роботи / Work Experience
БФ “Голоси Дітей” / Voices of Children Foundation
Проєктний менеджер / Project Manager
01.02.2024 – 01.01.2026

 Реалізація проєктів з надання гуманітарної допомоги.
Implemented humanitarian aid projects.
 Спілкування з донорами та партнерами, організація підписання договорів/меморандумів.
Liaised with donors and partners; organized contract/memorandum signings.
 Підготовка документації та звітів згідно з вимогами донорів.
Prepared project documentation and donor reports per requirements.
 Розробка внутрішніх процедур і алгоритмів роботи.
Developed internal procedures and workflows.
 Управління ризиками та бюджетом, контроль ефективного використання ресурсів.
Managed risks and budget; ensured efficient resource utilization.
 Забезпечення дотримання гуманітарних стандартів.
Ensured compliance with humanitarian standards.
 Аналіз ефективності проєктів та впровадження оптимізацій.
Analyzed post-project performance and implemented optimizations.

БФ “Голоси Дітей” / Voices of Children Foundation
Помічник керівника відділу гуманітарної допомоги / Assistant to the Head of Humanitarian Aid Department
15.07.2023 – 01.02.2024
 Обробка запитів на гуманітарну допомогу.
Processed humanitarian aid requests.
 Спілкування з бенефіціарами: збір даних про потреби, документів, надання першої психологічної допомоги.
Communicated with beneficiaries: collected needs assessments, documents, and provided first psychological aid.
 Створення та ведення «папки бенефіціара» з усією документацією.
Created and maintained beneficiary files with all documentation.
Досягнення / Achievements:

 Оптимізація процесу збору даних про бенефіціарів.
Optimized beneficiary data-collection process.
 Розробка скриптів для інтерв’ю та збору документів.
Developed interview and document-collection scripts.
 Створення алгоритму відмови.
Established a refusal algorithm.

БФ “Голоси Дітей” / Voices of Children Foundation
Адміністратор Гарячої Лінії / Hotline Administrator
13.12.2022 – 15.03.2024

 Прийом та реєстрація телефонних дзвінків, виявлення потреб бенефіціара.
Received and registered calls; identified beneficiary needs.
 Надання першої психологічної допомоги
Provided first psychological aid
 Консультації щодо програм фонду.
Consultations on foundation services.
 Перенаправлення звернень до внутрішніх відділів та партнерів.
Redirected inquiries to internal departments and partner organizations.
 Ведення щоденної звітності по вхідним дзвінкам.
Maintained daily call-report logs.

🎓 Освіта / Education
 Чернівецький національний університет ім. Юрія Федьковича
спеціальність - психологія, 2013 – 2017
Yuriy Fedkovych Chernivtsi National University
B.A. in Psychology, 2013 – 2017
 Національна асоціація гештальт-терапевтів України (НАГТУ)
І рівень програми, завершено; II рівень – завершено
National Association of Gestalt Therapists of Ukraine (NAGTU)
Level I completed; Level II – completed
 Тренінг “Управління проєктами”, Академія бізнесу Ernst & Young, 5–7 жовтня 2024
Project Management Training, Ernst & Young Business Academy, Oct 5–7, 2024

🧠 Навички / Skills
Technical
• Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, OneDrive
• CRM-системи, Slack, Zoom
• Excel (базовий)
Soft
• Емпатійність / Empathy
• Організаторські здібності / Organizational skills
• Ефективна комунікація / Effective communication
• Критичне та аналітичне мислення / Critical & analytical thinking
• Гнучкість та адаптивність / Flexibility & adaptability
• Стресостійкість / Stress resilience
• Вміння працювати в команді / Teamwork
• Організованість / Organizational discipline

🌍 Мови / Languages
• 🇺🇦 Українська – Native
• 🇷🇺 Російська – C2 / Fluent
• 🇬🇧 Англійська – B1 / Intermediate
• 🇨🇿 Чеська – A2 / Elementary