Вікторія

---

Вікторія Прудіус

Керуючий магазином меблів

Полтава | [[open contact info](look above in the "contact info" section)] | [[open contact info](look above in the "contact info" section)]

Професійний профіль

Професійний управлінець у меблевому ритейлі (преміум-сегмент) із досвідом роботи в мережі Zlatamebel. Експерт у побудові довгострокових відносин із клієнтами та системному адмініструванні бізнес-процесів. Маю репутацію керівника, який забезпечує ідеальний порядок у документації, активно впроваджує фінансові інструменти для стимулювання продажів та виступає провідником цифрових змін у команді.

---

Ключові компетенції

- Управління продажами та CRM: Майстерність у роботі з відкладеним попитом. Вмію перетворювати "потенційний контакт" у "реальну покупку" через системний фоллоу-ап у CRM.
- Фінансова ініціатива: Досвід впровадження програм кредитування, що дозволяє значно підвищити середній чек.
- Адміністрування та облік: Бездоганне знання 1С, ведення документообігу з дотриманням усіх регламентів та юридичних норм.
- Діджиталізація та адаптивність: Швидке опанування нового ПЗ, відсутність опору інноваціям, допомога команді в адаптації до нових регламентів.
- Операційний менеджмент: Управління логістикою, контроль роботи персоналу, оптимізація витрат на утримання торгової точки.
---

Досвід роботи

Керуючий магазином | Zlatamebel (Злата Меблі)
Полтава | 2020 – 2026

Основні досягнення:

- Систематизація клієнтської бази: Впровадила культуру обов’язкового збору контактів. Кожен клієнт, що завітав до салону, вносився в базу з подальшим супроводом до моменту закриття угоди.
- Розвиток кредитних продуктів: Виступила ініціатором співпраці з банками-партнерами для надання клієнтам послуг кредитування та розстрочки, що стало потужним інструментом продажів у салоні.
- Ефективний документообіг: Забезпечила "прозорість" та ідеальний порядок у договорах, рекламаціях та внутрішній звітності. Жодних зауважень під час аудитів.
- Оптимізація ресурсів: Власними зусиллями вирішила питання з енергопостачанням (встановлення/налаштування лічильників), що дозволило суттєво зекономити кошти компанії на електроенергії.
- Підтримка IT-трансформацій: Стала амбасадором нових діджитал-процесів у магазині. Чітко дотримувалася регламентів компанії, не блокуючи впровадження нових технологій, та допомагала колегам швидко перейти на оновлені стандарти роботи.
---

Освіта

Технічна - спеціальна ( Харківський Текстильний Технікум - ХТТ).

[технолог] | [2003р]

---

Технічний стек

- 1С: Підприємство (професійний користувач).
- CRM-системи (управління лідами, аналітика продажів).
- Пакет MS Office, сучасні месенджери для бізнесу, банківське ПЗ для оформлення кредитів.
---

З 2009 р по 2018 р працювала касиром - продпавцем в дитячій мережі магазинів «CHICCO»