Вікторія

Примера Вікторія Миколаївна

Дата народження: 5.07.2000
Місто: Чернігів
Tелефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи
SMM менеджер, инстаграм-магазин фурнітури для прикрас «Ozdoba»
Київ — 04.2024 – по цей час
Досягнення: на сторінці в інстаграмі постійно зростає кількість підписників +6000 за чей час. За рахунок збільшення кількості підписників, зросла кількість постійних замовників, що за 2025 рік складає 61%.

Основні обов’язки:
• Аналіз ніші, цільової аудиторії та конкурентів
• Розробка контент плану на кожен день з тексами
• Контроль та аналіз реакції на контент
• Планування та оформлення рубрик
• Оформлення та публікація контенту за графіком

SMM менеджер, инстаграм-магазин алмазної мозаїки «Diamond Perfect»
Чернігів — 01.2025 – 02.2026
Досягнення: на сторінці в інстаграмі постійно зростає кількість підписників +11000 за чей час. Відео контент досягає 50 тисяч переглядів, що допомагає зростати в продажах та пізнаваності бренду.

Основні обов’язки:
• Аналіз ніші, цільової аудиторії та конкурентів
• Розробка контент плану на кожен день з тексами
• Контроль та аналіз реакції на контент
• Планування та оформлення рубрик
• Зйомка та монтаж фото та відео контенту
• Оформлення та публікація контенту за графіком

SMM менеджер та продавець-консультант, магазин Tusso Barcelona

Чернігів — 03.2023-12.2024
Досягнення: за час робити SMM менеджером показники онлайн продажів зросли на 30%, кількість підписників зросло на 20%. Офлайн показники зросли рік до року на 20%.

Основні обов’язки:
• Відкриття та закриття магазину
• Ведення касової дисципліни
• Приймання товару
• Контроль викладки товару
• Навчання нового персоналу
• Консультація клієнтів
• Контроль за виконанням планових показників
• Зйомка та монтаж фото та відео контенту
• Наповнення сайту
• Оформлення та відправка онлайн замовлень

Старший продавець-консультант, магазин Colin’s

Чернігів — 06.2021-05.2022

Основні обов’язки:
• Відкриття та закриття магазину
• Приймання товару
• Контроль викладки товару
• Навчання нового персоналу
• Консультація клієнтів
• Контроль за виконанням планових показників

Продавець-консультант , теле-магазин

Чернігів — 04.2020-08.2020

Основні обов’язки:
• Онлайн консультація клієнтів про товар
• Оформлення замовлення та повідомлення про прибуття

Адміністратор, салон краси «FEUM»

Київ — 10.2019-03.2020

Основні обов’язки:
• Вхідна лінія та ведення запису клієнтів
• Консультація клієнтів по послугам салону
• Контроль та замовлення необхідних матеріалів
• Розрахунок клієнтів

Заступник керівника call-центру, Газета «Панорама»

Чернігів — 06.2019-09.2019

Основні обов’язки:
• Формування колективу call-центру
• Контроль роботи операторів
• Складання плану роботи call-центру на кожен день
• Розробка скриптів для операторів
• Розробка робочого графіку для операторів
• Контроль заробітної плати операторів
Освіта
Таврійський національний університет ім. В.І. Вернадського, м.Київ
Готельно-ресторанна справа — 2017-2021
Факультет: Індустрія гостинності та сталого розвитку

Управління туристичним бізнесом — 2021-2023
Факультет: Індустрія гостинності та сталого розвитку
Додаткова інформація
Англійська мова – базовий рівень
MS Office, 1C (7.7, 8.1, 8.2)
Водійске посвідчення – В кат.
Особисті якості
Лідерство, стресостійкість, націленість на результат, комунікабельність, працьовитість, старанність, відповідальність.
.