Валерія

Резюме
Page | 1

Високоорганізований фахівець, який прагне досягти цілей компанії,
використовуючи ефективні та послідовні методи.
Я можу впоратися з кількома пріоритетами, працюючи під тиском, і чудово
адаптуюся до нових викликів для покращення репутації компанії.
Я готова взяти на себе додаткові обов'язки для підтримки команди та отримувати
задоволення від співпраці з іншими. Надаю пріоритет постійному навчанню в
стабільному та динамічному робочому середовищі та шукаю складні можливості
для свого професійного зростання.
Відданий виконанню своїх посадових обов'язків якнайкраще та демонструю тверду
відданість поставленим завданням.

ВАЛЕРІЯ КЛЕЦЬ

Тел: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Особиста Інформація:
Національність: Українка
Місто: Кривий Ріг
Дата народження: Бер/29/1995
Стать: Жіноча
Сімейний Стан: Незаміжня

Освіта
Січень 2012 Київський Національний Університет Мистетства і
Культури факультет Готельна Ресторанна Справа

Досвід Роботи

BodyTime EMS Fitness, Дубаї
Березень 2020 – січень 2024
Особистий помічник:

• Планувати зустрічі та керувати календарями
• Відповідати на телефонні дзвінки та електронні листи, а також приймати
повідомлення
• Робити точні та вичерпні нотатки на зустрічах
• Допомагати з щоденним управлінням часом
• Виконувати доручення на вимогу
 • Планувати подорожі, включаючи авіаквитки, проживання та наземний
транспорт
• Координувати заходи та виступи
• Складати чернетки кореспонденції, такої як електронні листи

Page | 2

Gallery One, Дубаї
Травень 2018 – березень 2020
Продавець-консультант:

• Презентувати, просувати та продавати продукти/послуги, використовуючи
вагомі аргументи існуючим та потенційним клієнтам
• Проводити аналіз витрат-вигід та потреб існуючих/потенційних клієнтів
для задоволення їхніх потреб
• Встановлювати, розвивати та підтримувати позитивні ділові та клієнтські
відносини
• Звертатися до потенційних клієнтів за допомогою холодних дзвінків
• Прискорювати вирішення проблем та скарг клієнтів для максимального
задоволення
• Досягати узгоджених цільових показників та результатів продажів у межах
графіка
• Координувати зусилля з продажу з членами команди та іншими відділами
• Аналізувати потенціал території/ринку, відстежувати продажі та звіти про
стан справ
• Управління постачаннями зі звітами про потреби, проблеми, інтереси
клієнтів, конкурентну діяльність та потенціал для нових продуктів та
послуг.
• Бути в курсі передового досвіду та рекламних тенденцій
• Постійно вдосконалюватися завдяки зворотному зв'язку

Hilton Hotel JBR, Дубаї
Листопад/2015 – травень/2018
Рецепціоніст
• Зустріч гостей та звірка їхніх даних із бронюваннями
• Розміщення гостей у номерах та видача ключів
• Відповідь на дзвінки потенційних клієнтів та гостей, прийом повідомлень
та їх доставка
• Виконання адміністративних завдань, таких як ведення документів та
фотокопіювання
• Відповідь на запити про допомогу та інформацію
• Надання послуг консьєржа, таких як бронювання квитків у театр,
організація подорожей та надання інформації про місцеві зручності та
визначні пам'ятки
• Підготовка рахунків за номери та забезпечення своєчасної оплати
• Реєстрація гостей, прийом платежів та повернення депозитів
 КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ ТА ВОЛОДІННЯ МОВ
Презентації/Обробка: MS Office Word, Excel, Power Point 2007.
Page | 3 Мова: Вільне володіння англійською, російською та українською мовами
(розмовна мова, читання та письмо).
Особисті якості:
• Здатність швидко працювати в динамічному середовищі з високим рівнем
стресу.
• Позитивні навички міжособистісного спілкування та вміння взаємодіяти з
керівниками та колегами всіх рівнів.
• Цілеспрямована людина з сильними лідерськими якостями.
• Організована, високомотивована та уважна до деталей людина, яка вирішує
проблеми.
• Креативність у впровадженні нових ідей у роботу.
• Хороші особисті комунікативні навички.
• Високі навички ведення переговорів.
• Командний гравець