Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17124400/

Work experience

Адміністратор салону краси

from 02.2024 to 02.2026 (2 years)
Bellesa (Lviv), салон краси, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Повне ведення клієнтської бази: внесення нових клієнтів, актуалізація даних, контроль історії відвідувань та послуг.
• Організація та координація запису на послуги: формування графіків майстрів, оптимізація завантаження, підтвердження записів, робота з перенесеннями та скасуваннями.
• Консультування клієнтів щодо послуг, процедур, догляду, цін та акцій; допомога у підборі послуг відповідно до запиту клієнта.
• Забезпечення безперебійного функціонування салону: контроль наявності матеріалів, витратників та робочого інвентарю, взаємодія з постачальниками.
• Контроль чистоти, порядку та дотримання санітарних норм у робочих зонах салону.
• Організація роботи персоналу: координація роботи майстрів, контроль дисципліни, участь у складанні графіків, вирішення робочих питань упродовж зміни.
• Ведення фінансової звітності: робота з касою, проведення розрахунків із клієнтами, облік виручки, підготовка звітів по зміні.
• Вирішення адміністративних та організаційних питань, оперативне реагування на нестандартні ситуації та робота зі зверненнями/скаргами клієнтів.
• Ведення Instagram-сторінки салону: публікація контенту, відповіді на повідомлення та коментарі, комунікація з потенційними клієнтами, участь у просуванні послуг.

Адміністратор салону краси

from 09.2023 to 01.2024 (5 months)
Аліса, дитяча перукарня, Львів (Краса, фітнес, спорт)

Працювала у дитячій перукарні «Аліса» протягом 4 місяців на посаді старшого адміністратора.В мої обов’язки входило:
• відкриття студії;
• контроль якості стрижки майстрів;
• слідкувати за чистотою у залі;
• зустріч та розрахунок клієнта;
• вирішення конфліктних ситуацій;
• закупівля розхідних товарів;
• написання графіку роботи для перукарів;
• закриття касової зміни;
• запис клієнтів через соцмережі та по телефону;
• консультація щодо прайсу та асортименту послуг.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Управління фінансами та бізнесу, Львів
Unfinished higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Робота із запереченнями
• Організованість
• Управління командою

Language proficiencies

English — average