Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17124736/

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 11.2025 to 01.2026 (3 months)
Ringostat, Дистанційно (IT)

Надавала технічну підтримку клієнтам, консультувала з питань роботи сервісу та супроводжувала звернення від моменту реєстрації до повного вирішення. Проводила діагностику та усувала проблеми, пов’язані з телефонією (IP-зв’язок, маршрутизація дзвінків, переадресації) і аналітикою дзвінків. Працювала з тікет-системою та CRM: фіксувала запити, контролювала їхній статус, вела комунікацію з клієнтами.

Адміністратор сайту

from 05.2024 to 06.2025 (1 year 2 months)
Хмельницький національний університет, Хмельницький (Освіта, наука)

Займалася оновленням сайту через WordPress: додавала новини, документи, редагувала сторінки та підтримувала актуальністьконтенту. Працювала з сервером через FTP (Total Commander) для розміщення нових документів. Обробляла заявки, що надходили на корпоративну пошту Gmail, та координувала оновлення сайту з викладачами й співробітниками. Виконувала переклад окремих сторінок українською та англійською мовами за допомогою онлайн-перекладача. Також створювала легку графіку в Adobe Photoshop, зокрема оформлення фонових зображень для сайту.

Менеджер з обробки замовлень

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
Instagram-магазин, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером Instagram-магазину та відповідала за обробку замовлень і комунікацію з клієнтами. Консультувала щодо товарів, допомагала з вибором, уточнювала деталі доставки та оплати, контролювала статуси відправлень і підтримувала клієнтів на всіх етапах покупки. Оперативно відповідала в Direct, працювала із запитами в коментарях.

Копірайтер

from 05.2020 to 11.2020 (7 months)
MyMyCars, Хмельницький (Автобізнес та автосервіс)

Здійснювала перенесення оголошень про автомобілі між різними
вебсайтами, забезпечуючи коректність даних і візуального
оформлення. Перевіряла повноту описів транспортних засобів та
доповнювала їх технічними характеристиками. Працювала з
великим обсягом інформації, дотримуючись точності та
оперативності під час обробки даних.

Education

Хмельницький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кібербезпека та захист інформації, Хмельницький
Higher, from 2025 to 2026 (1 year)

Хмельницький національний університет

Факультет інформаційних технологій, Кібербезпека, Хмельницький
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

Business Assistant Internship by Core (part of FRACTAL)

2025, 2 місяці
Certificate

Knowledge and skills

• ChatGPT
• Suno
• Leonardo AI
• Google Meet
• Google Sheets
• Gmail
• Google Docs
• Google Slides
• Google Bard
• Canva
• Adobe Photoshop
• Total Commander
• WordPress
• OC Windows
• Linux (базово)
• Google Ads (базово)
• Google Analytics 4 (базово)
• Google Tag Manager (базово)
• Швидкий набір тексту
• Організованість
• Комунікабельність
• Пунктуальність
• Доброзичливість
• Чесність
• Неконфліктність
• Уважність
• Дисциплінованість
• Працьовитість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner