Дарья

Чуприна Дарʼя
Дата народження: 23.02.2003
Місто проживання: Дніпро
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Хочу отримати посаду, де можу застосувати управлінські, комунікативні та організаційні навички, досвід роботи з людьми, а також розвиватися професійно в стабільній компанії.

Досвід роботи
Керівник інструкторів автошколи
травень 2024 – січень 2026 (працюю зараз)
Автошкола
• Організація та координація роботи інструкторів з водіння
• Планування та контроль навчального процесу
• Контроль якості навчання та зворотний звʼязок з учнями
• Адаптація, навчання та супровід нових інструкторів
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
Адміністратор автошколи
вересень 2023 – травень 2024
Автошкола
• Консультація клієнтів щодо навчання та послуг автошколи
• Робота з документацією та базами даних
• Контроль оплат та організаційних процесів
Оператор телефонного продажу
квітень 2023 – вересень 2023
Компанія Vodafone
• Активні телефонні продажі послуг компанії
• Робота із запереченнями та утримання клієнтів
• Виконання планових показників
Оператор з обслуговування абонентів
липень 2021 – квітень 2023
Компанія Vodafone
• Прийом вхідних дзвінків та консультація клієнтів
• Вирішення технічних та сервісних питань
• Робота зі скаргами та нестандартними зверненнями
• Дотримання стандартів обслуговування

Освіта
Логопед-дефектолог
2022 – навчаюсь зараз (заочна форма)
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара
Вихователь логопедичних груп
2020 – 2022
ДФПК КЗВО «ДАНО» ДОР

Навички
• Управління персоналом
• Організація робочих процесів
• Комунікація з клієнтами
• Робота з конфліктними ситуаціями
• Стресостійкість та витримка
• Швидке навчання та адаптація
• Робота з документацією

Мови
• Українська — вільно
• Російська — вільно

Про себе
Комунікабельна та орієнтована на людей і результат. У роботі поєдную сервісний підхід із відповідальністю за кінцевий результат. Мене цінують за людяність, уважне ставлення до людей та свідомий підхід до виконання обовʼязків.
Умію спокійно працювати зі складними ситуаціями та брати відповідальність на себе. Швидко знаходжу рішення, зберігаючи конструктивний діалог і робочий баланс у команді. Вмію чути людей, але водночас тримати фокус на задачах і цілях.
Принципово не розглядаю роботу в офісах, де використовуються маніпулятивні або нечесні практики щодо клієнтів. Для мене важливі прозорі процеси, коректна комунікація та відповідальне ставлення до людей.
Командна гравчиня, для якої важливі стабільність, взаємна підтримка та зрозуміші процеси. Легко адаптуюся до нових умов, універсальна в задачах: можу організувати процеси, підтримати команду та забезпечити якісний сервіс для клієнтів.