Personal information hidden

Резюме

Яна Кокул

ПІБ Яна Кокул

Адреса електронної пошти [open contact info](look above in the "contact info" section)

Номер телефону [open contact info](look above in the "contact info" section)

Адреса Одеська облать

Дата народження 18 квітня 2004 р.

Стать Жіноча

Профіль

Креативна та енергійна спеціалістка з відмінними навичками комунікації. Здобула ступінь бакалавра з
менеджменту міжнародного бізнесу з червоним дипломом, що підтверджує мою відповідальність та високу якість
роботи. Наразі продовжую навчання на магістратурі за напрямом «Журналістика», розвиваючи навички
професійного створення контенту.
Маю досвід у клієнтському сервісі (від кол-центру до бухгалтерського супроводу), легко знаходжу спільну мову з
будь-якою аудиторією. Вмію працювати за встановленими стандартами та скриптами, додаючи до них живу,
доброзичливу комунікацію та творчий підхід, швидко навчаюсь.

Освіта

вер 2021 - черв 2025 Бакалавр
Національний університет "Одеська політехніка", Одеса
Спеціальність "Менеджмент міжнародного бізнесу"

вер 2025 - Нинішній Магістр
Національний університет "Львівська політехніка", Львів
Спеціальність "Журналістика"

Досвід роботи

черв 2021 - Нинішній Помічник бухгалтера
Сімейний бізнес
Робота з розрахунками та з цифрами.Організація робочих процесів, що
розвинуло високу самодисципліну.

вер 2021 - Нинішній Хореограф (робота з дітьми)
Розвиток лідерських якостей, терпіння та вміння пояснювати складні речі
простими словами.

вер 2022 - трав 2024 Автор наукових та творчих робіт
Kabinetavtora.com, Sova Guru
Написання текстів різної складності, вміння структурувати інформацію так,

Це резюме створено з Jobseeker.com.
 щоб вона була зрозумілою читачеві.

жовт 2025 - груд 2025 Оператор лінії запису (онлайн-школа)
Антишкола
Консультування клієнтів щодо послуг школи в режимі реального часу.
Робота із запереченнями та успішний запис на пробні уроки.
Робота в CRM-системі та дотримання скриптів спілкування.

Навички

Microsoft Word Дуже добре

Лідерство Дуже добре

Комунікабельність Відмінно

Самодисципліна Відмінно

PowerPoint Відмінно

Zoom / Google Meet Дуже добре

Соціальні мережі Дуже добре

Швидкий набір тексту Відмінно

Грамотне письмове мовлення Відмінно

Робота зі скриптами продажів Відмінно

Відповідальність Відмінно

Хобі

Танці і читання книг

Курси

груд 2023 МовиТИ: як залюбитись в українську
Грамотність, культура письма, робота з текстом

жовт 2024 Базова психологічна допомога в умовах війни
Стресостійкість, емпатія, уміння спілкуватися з клієнтами у складних
ситуаціях

груд 2024 Основи SMM для громадських організацій
Розуміння онлайн-комунікацій, поведінки клієнтів у чатах, швидка реакція

жовт 2025 Як писати про економіку без помилок
Аналітичне письмо, структурованість, чіткі пояснення

Участь у науково-практичних конференціях
Вміння працювати з великим обсягом інформації, писати тексти

Це резюме створено з Jobseeker.com.