Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17133886/

Work experience

Адміністратор ресторану

from 01.2025 to 10.2025 (10 months)
KaminPizza, Камінь-Каширський (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
- Організація та контроль роботи персоналу залу (офіціанти, бариста)
- Забезпечення високого рівня сервісу та дотримання стандартів закладу
- Зустріч і супровід гостей, робота з бронюваннями
- Вирішення конфліктних ситуацій і робота зі скаргами гостей
- Контроль чистоти та порядку в залі, дотримання санітарних норм
- Координація роботи між залом, кухнею та баром
- Контроль відкриття та закриття зміни, касової дисципліни

Досягнення:
- Підвищував рівень задоволеності гостей і кількість позитивних відгуків
- Забезпечував злагоджену роботу зміни навіть у пікові години
- Ефективно вирішував конфліктні ситуації без втрати лояльності гостей
- Допомагав новим співробітникам швидко адаптуватися до стандартів роботи
- Підтримував стабільну якість сервісу та порядок у залі

Бариста

from 03.2024 to 12.2024 (10 months)
KaminPizza, Камінь-Каширський (Готельно-ресторанний бізнес)

Обовʼязки:
- Приготування кавових та інших напоїв за стандартами закладу
- Обслуговування гостей, консультація щодо меню
- Робота з касою та розрахунок клієнтів
- Підтримка чистоти й порядку на барі
- Дотримання санітарних норм та стандартів сервісу

Досягнення:
- Забезпечувала високий рівень сервісу та позитивні відгуки гостей
- Ефективно працювала в пікові години без втрати якості
- Швидко опанувала меню та внутрішні стандарти
- Сприяла поверненню постійних гостей завдяки уважному обслуговуванню

Education

ДПТНЗ"КАМІНЬ -КАШИРСЬКЕ ВПУ"

Кухар, Камінь-Каширський
Higher, from 2023 to 2024 (1 year)

Knowledge and skills

• Адаптивність
• Комунікабельність
• Продаж продовольчих товарів
• Стресостійкість
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Привітність
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Лідерство
• Чесність
• Самомотивація
• Неконфліктність
• Організованість
• Пунктуальність
• Poster
• R-Keeper

Language proficiencies

• English — beginner
• Ukrainian — fluent

Additional information

Я комунікабельна, ввічлива та емпатична, легко знаходжу підхід до гостей і вмію створювати комфортну, доброзичливу атмосферу в залі. Завжди орієнтуюсь на високий рівень сервісу та позитивний досвід відвідувачів.

Відповідально ставлюся до своїх обов’язків, проявляю ініціативність та уважність до деталей. Контролюю порядок у залі, дотримання стандартів обслуговування та своєчасність роботи персоналу.

Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових правил і процесів, маю бажання професійно розвиватися у сфері гостинності та сервісу.

Добре працюю в команді, вмію координувати роботу персоналу, зберігаю спокій і зосередженість у стресових та пікових ситуаціях, ефективно вирішую запити та зауваження гостей.