Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17146606/

Work experience

Керівник роздрібної мережі

from 06.2021 to 12.2025 (4 years 7 months)
ISpace, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов’язки:
- Стратегічне управління роздрібною мережею компанії та розвиток магазинів iSpace.
- Побудова та оптимізація бізнес-процесів у роздрібних точках.
- Формування, навчання та розвиток управлінських команд (керівники магазинів, регіональні менеджери).
- Контроль виконання фінансових показників: оборот, маржинальність, витрати, виконання планів продажів.
- Впровадження стандартів обслуговування клієнтів та контроль їх дотримання.
- Управління операційною діяльністю: товарні запаси, мерчандайзинг, логістика, резерв товару.
- Аналіз ефективності магазинів та прийняття управлінських рішень на основі KPI.
- Взаємодія з центральним офісом: маркетинг, HR, e-commerce, сервіс.
- Запуск нових магазинів та супровід процесів масштабування роздрібної мережі.
- Управління кризовими ситуаціями та адаптація роздрібу до змін ринку.

Досягнення:
- Побудував сильну та стабільну роздрібну мережу iSpace з нуля
- Сформував ефективну управлінську команду, що забезпечила стабільні результати мережі.
- Підвищив операційну ефективність магазинів та прозорість управління показниками.
- Запровадив єдині стандарти продажів і сервісу, що підвищило рівень задоволеності клієнтів.
- Забезпечив стабільну роботу магазинів в умовах нестабільної економічної та безпекової ситуації в країні.
- Оптимізував товарні запаси та процеси резервування, що позитивно вплинуло на продажі та лояльність клієнтів.
- Досяг системного зростання ключових KPI роздрібної мережі.
- Підвищив залученість і відповідальність команд магазинів за фінансовий результат.
- Створив фундамент для подальшого масштабування та розвитку роздрібного напряму компанії.

Директор магазину

from 06.2018 to 06.2021 (3 years)
ISpace, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Організація та ефективне управління роботою магазину.
- Підбір, навчання, адаптація, розвиток персоналу, оцінка професійного рівня працівників, мотивація.
- Впровадження та контроль виконання корпоративних стандартів.
- Контроль якості обслуговування покупців.
- Планування, прогнозування та виконання планів з прибутку, виконання планових показників. - Впровадження заходів, спрямованих на підвищення продажів. - Ведення документації магазину, своєчасне надання всіх звітів керівництву.
- Контроль та коригування візуального мерчендайзингу.
- Проведення інвентаризації та контроль за товарним залишком.
- Замовлення товару, прийом товару, відправка товару, робота з логістикою.
- Ведення касової дисципліни.
- Створення умов для проходження магазином аудиторських перевірок Apple на 100%
- Участь у розробці маркетингових стратегій на період промоактивностей.

Досягнення:
- Якісне відкриття магазину з нуля.
- Створення дуже сильної та стабільної команди (% плинності співробітників мінімальний)
- Постійне зростання загальної виручки та окремих якісних показників.
- Успішна участь у відкритті 4-х магазинів.
- Проходження магазином аудиторських перевірок Apple на 100%
- Топ магазин з продажу, якості обслуговування та іміджу в країні.

Директор магазину

from 03.2016 to 03.2018 (2 years)
Індітекс Україна, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Організація та ефективне управління роботою магазину.
- Підбір та навчання персоналу, оцінка професійного рівня співробітників, мотивація.
- Впровадження та контроль виконання корпоративних стандартів.
- Контроль якості обслуговування покупців.
- Планування, прогнозування та виконання планів з прибутку, виконання планових показників.
- Впровадження заходів, спрямованих на підвищення продажів.
- Ведення документації магазину, своєчасне надання всіх звітів керівництву.
- Контроль та коригування візуального мерчендайзингу.
- Проведення інвентаризації та контроль за товарним залишком; - замовлення товару, прийом товару, відправка товару, робота з логістикою.
- Ведення касової дисципліни.

Досягнення:
- Створення дуже сильної та стабільної команди.
- Значне підвищення продажів у порівнянні з попередніми періодами.
- Виконання всіх планових показників.
- Топ магазин з продажу та іміджу в країні.

Education

Придніпровська Державна Академія Будівництва та Архітектури

Технології життєзабезпечення, Інженер-проектувальник, Спеціаліст, Дніпро
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Additional education and certificates

Фестиваль практичної психології та бізнес-тренінгів «АльфаФест»

2011

Навчальний тренінг на тему: Використання інформаційнокомунікаційних технологій “Intel - навчання для майбутнього.”

2013

Професійні тренінги: Психологія ділового спілкування.

2014

Тренінг з активних продажів та психології покупця.

2015

Мотивація та продуктивність у компанії Apple

2018

Тренінг на тему: Підвищення ефективності працівників, види мотивацій, контроль якості обслуговування.

2019

Тренінг по управлінню роздрібної торгівлі і підвищення ефективності магазинів Apple

2022

Тренінги по управлінню роздрібної торгівлі в складних ринкових умовах

2024

Knowledge and skills

• Уміння планувати
• Робота в команді
• Формування кадрового резерву
• Розрахунок PnL
• Тайм-менеджмент
• Роздрібна торгівля
• Уміння делегувати
• Підбір персоналу
• Відкриття ТТ
• Розробка мотиваційних профілів
• Навчання команди
• MS Power BI
• MS Office
• 1С
• MS PowerPoint
• MS Outlook
• Windows
• MacOS
• Google
• iOS
• MS Teams
• Keynote
• Pages
• OneDrive
• iWork
• Numbers
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Управління командою
• Планування продажу
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Продаж B2C
• 1С:Підприємство
• Організованість
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• MS Excel
• Розвиток продажу
• Робота із запереченнями
• Активний продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Я - керівник роздрібної мережі та продажів із понад 10 роками управлінського досвіду. Спеціалізуюся на побудові, розвитку та масштабуванні роздрібного бізнесу, формуванні сильних команд і досягненні стабільних фінансових результатів навіть у складних ринкових умовах.

Працював керівником роздрібної мережі iSpace (Apple Premium Reseller), де з нуля побудував і системно розвинув мережу магазинів. Вибудував ключові бізнес-процеси, впровадив KPI, єдині стандарти продажів і сервісу Apple, що дозволило підвищити операційну ефективність та забезпечити системне зростання основних бізнес показників.

Маю сильну експертизу у стратегічному й операційному управлінні: контролі обороту, маржинальності та витрат, управлінні товарними запасами, запуску нових магазинів і масштабуванні роздрібної мережі. Приймаю управлінські рішення на основі аналітики та цифр, підвищую відповідальність команд за фінансовий результат.

До роботи на рівні всієї мережі пройшов повний управлінський шлях директора магазину в iSpace (Apple Premium Reseller) та Inditex (Zara), де формував сильні команди з мінімальною плинністю кадрів, виводив магазини в топ за продажами, сервісом та іміджем в країні, а також успішно проходив аудити.

Мій життєвий принцип дуже добре розкривається у цитаті Steve Jobs:

“Your work is going to fill a large part of your life, and the only way to be truly satisfied is to do what you believe is great work. And the only way to do great work is to love what you do.”

Особисті якості:
- Цілеспрямованість;
- Відповідальність;
- Працьовитість;
- Комунікабельність;
- Чесність та порядність;
- Здатний до швидкого навчання і адаптації в новій компанії.

Додатково:
- Наявність посвідчення водія категорії В (досвід водіння більше 15 років)

Побажання:
- Шукаю роботу в стабільній компанії, бажано міжнародного рівня з офіційним оформленням.