Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17147386/

Work experience

Старший адміністратор / Direct Manager

from 01.2024 to 09.2025 (1 year 9 months)
GFit Stretching, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Окрім базових обов’язків адміністратора, фокусувалася на стратегічному управлінні та
масштабуванні:
- Стратегія та прибуток: розробляла системи акцій та спецпропозицій, що дозволяли
досягати пікового виторгу понад $1000 на день.
- Управління мережею: протягом місяця успішно контролювала роботу 3-х філій
одночасно (координація персоналу та операційна стабільність).
- HR та навчання: проводила співбесіди та організовувала стажування для нових
адміністраторів (понад 10 успішних кейсів); контролювала роботу тренерського складу.
- Маркетинг та креатив: створювала рекламні відео з партнерами, розробляла дизайн
подарункових сертифікатів у Canva.
- Кризовий менеджмент: вирішувала критичні конфлікти з клієнтами, забезпечуючи їхнє
утримання без фінансових втрат для студії.

Адміністратор / Direct Manager

from 01.2023 to 01.2024 (1 year)
GFit Stretching, Одеса (Краса, фітнес, спорт)

Повний цикл операційної роботи та продажів, який продовжувала виконувати і на старшій
позиції:
- Direct-менеджмент: продаж послуг та запис клієнтів через Instagram, Telegram, Viber,
WhatsApp; супровід клієнта від запиту до оплати.
- Робота в студії: зустріч та консультація клієнтів, презентація послуг та продаж
додаткових товарів.
- Фінанси та CRM: ведення клієнтської бази, робота з касою, проведення оплат та
підготовка звітності у Excel.
- Контент: зйомка щоденних креативів для соцмереж студії; використання AI (ChatGPT,
Gemini) для генерації текстів і контенту.
- Господарська частина: контроль технічного стану студії, закупівля матеріалів,
взаємодія з майстрами та сервісними службами.

Education

Одеський національний технологічний університет

Готельно-ресторанна справа (заочна форма), Одеса
Higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Коледж нафтогазових технологій, інженерії та інфраструктури сервісу ОНТУ

Готельно-ресторанна справа, Одеса
Specialized secondary, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Активний продаж
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Маркетинг
• Управління персоналом
• Найми та навчання
• Google Sheets
• Canva
• AI-інструменти

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Досвідчений менеджер із продажів та управління клієнтським сервісом. Маю успішний кейс
зростання від адміністратора до старшого менеджера мережі студій. Спеціалізуюсь на
закритті угод у переписках (Instagram, Telegram, Viber, WhatsApp), розробці стратегій
лояльності та управлінні командами. Вмію створювати контент, що продає, за допомогою AI
інструментів та графічних редакторів.