Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17150230/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 06.2021 to now (4 years 9 months)
Епіцентр К, Київ (Роздрібна торгівля)

• прийом та обробка великої кількості вхідних дзвінків
• консультування клієнтів щодо асортименту товарів, їх характеристик, цін, умов доставки та оплати
• оформлення, супровід та підтвердження замовлень
• консультування клієнтів щодо програми лояльності «Вигода»
• опрацювання переузгоджень замовлень та вирішення нестандартних ситуацій
• робота з клієнтською базою та внутрішніми системами компанії
• досвід роботи на різних процесах контакт-центру
• взаємодія з іншими підрозділами компанії для вирішення питань клієнтів

Education

Відокремлений структурний підрозділ "Хмельницький торговельно-економічний фаховий коледж. Державного торговельно-економічного університету"

Облік і оподаткування, Хмельницький
Higher, from 2019 to 2021 (2 years)

ВСП «ХТЕФК КНТУ»

Маркетинг, Хмельницький
Specialized secondary, from 2016 to 2019 (3 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Користувач Бітрікс24
• Адаптивність
• Уважність
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent