Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17152291/

Work experience

Inbound Support Services

from 09.2022 to 10.2025 (3 years 2 months)
Amazon, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка вхідних звернень клієнтів (дзвінки, чат, email).
Консультація клієнтів щодо продуктів/послуг компанії.
Вирішення запитів та технічних/сервісних питань у межах компетенції.
Фіксація звернень у CRM-системі.
Ескалація складних кейсів до відповідних відділів.

Рекрутер

from 09.2021 to 04.2022 (8 months)
Gremi Personal Sp z o o., Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Повний цикл підбору персоналу (від заявки до найму).

Пошук кандидатів на платформах та в соцмережах.

Скринінг резюме, проведення первинних інтерв’ю.

Узгодження співбесід із керівниками.

Ведення бази кандидатів (CRM/Excel).

Підготовка офферів та супровід кандидата до виходу на роботу

Education

ОНУ імені І. І. Мечникова

Економічна теорія, Одеса
Higher, from 2009 to 2015 (6 years)

Additional education and certificates

Data Analysis, Correlation1

2024, 6 місяців

Excel, W3School

2024, 30 годин

SQL, W3School

2024, 40 годин

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Точність
• Посидючість
• MS Excel
• Google Sheets
• Slack
• Уважність
• Google Workspace
• Робота в команді
• Аналітичне мислення
• Time management
• SQL

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — above average
• English — above average