Ірина

Дуніч Ірина Анатоліївна

Вік: 39 років

Місто проживання: Київ, вул. Академіка Заболотного

Сімейний стан: незаміжня, 3 дітей

Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Досвід роботи:

ТОВ “ЕпіцентрК”

Посада: адміністратор

Період роботи: 2015 р. – теперішній час

Обов’язки:

• Забезпечення роботи з ефективного та культурного обслуговування
відвідувачів;
• Організація торговельних процесів ТЦ;
• Управління персоналом (постановка та контроль задач);
• Координація торговельно-обслуговуючої, господарської, комерційної,
організаційної діяльності структурних підрозділів ТЦ;
• Розгляд скарг, пов’язаних з неякісним обслуговуванням покупців;
• Робота з книгою відгуків та пропозицій, ЗУ «Про звернення громадян»;
 • Консультація відвідувачів з приводу товарів та послуг, які надаються в
ТЦ
• Реєстрація вхідної та вихідної документації (кореспонденції) для всіх
підрозділів та подальший супровід документів;
• Контроль за своєчасним оформленням приміщень рекламною
продукцією;
• Інформування керівництва підприємства про наявність недоліків в
організації обслуговування відвідувачів, заходів щодо їх усунення,
контроль за виконання працівниками вказівок керівництва
підприємства;
• Контроль за роботою організацій, які орендують у ТЦ площу, їх графік
та наявність на робочих місцях
• Контроль за робочими процесами кімнати «Дитячого дозвілля»;
• Робота з програмою лояльності «Вигода» (CRM);
• Проведення акцій для покупців та їх документальний супровід

Освіта: Національний педагогічний університет імені М. П.
Драгоманова

Ступінь: Спеціаліст
Назва спеціальності: Трудове навчання і креслення
Період навчання : 2003 – 2007 рр.

Додаткова інформація: організаторські здібності, дисциплінованість,
комунікабельність, досвід командної роботи, цілеспрямованість.
Бажання працювати.
Без шкідливих звичок
Бажаний рівень заробітної плати від 20000 грн/міс.