Анна

КОВАЛЬЧУК АННА ІГОРІВНА

Дата народження: 07.08.2003 (22 роки)
Сімейний стан: одружена

ОСВІТА
Київський університет культури і мистецтв
Спеціальність: Івент-менеджмент
Ступінь: Бакалавр
ДОСВІД РОБОТИ
Вихователь
Приватний дитячий садочок Happy Point
27.11.2023 – 01.02.2026
- Догляд та розвиток дітей дошкільного віку
- Проведення розвивальних і творчих занять
- Комунікація з батьками
- Організація режиму дня та безпечного середовища

Інструктор дитячого містечка
Дитяча ігрова кімната PapaShon
22.10.2022 – 29.12.2022
- Організація ігор та активностей для дітей
- Контроль безпеки
- Робота з дітьми різного віку

Продавець-консультант торгового залу
MegaSport
15.02.2022 – 12.10.2022
- Консультація клієнтів
- Викладка товару
- Робота з касою
- Підтримка стандартів сервісу

Інструктор-аніматор
Дитяче місто професій KidsWill
06.11.2021 – 23.12.2021
- Проведення анімаційних програм
- Робота з дітьми у форматі рольових ігор
- Створення позитивної атмосфери

ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД (неофіційно)
Оператор контакт-центру — Zakaz.ua
- Прийом та обробка замовлень
- Консультація клієнтів
- Робота з запереченнями
- Ведення телефонних діалогів

НАВИЧКИ
- Комунікабельність
- Відповідальність
- Робота з дітьми
- Клієнтоорієнтованість
- Стресостійкість
- Організаторські здібності

МОВИ
Українська — вільно
Англійська — розмовний рівень

МЕТА / ПРО СЕБЕ
Готова до навчання та професійного розвитку. Хочу спробувати себе на позиції Direct-менеджера, зацікавлена в роботі з клієнтами, обробці звернень та оформленні замовлень. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до роботи, маю досвід комунікації з клієнтами та роботи в сервісній сфері. Розглядаю виключно дистанційний формат роботи.