Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17160502/

Work experience

Менеджер проєктів / менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2017 to 12.2025 (8 years 3 months)
ТОВ «Снайго», Одеса (IT)

•Комунікація з клієнтами: узгодження вимог, термінів, бюджету та очікувань;
•Збір та формалізація вимог, підготовка технічних завдань для команди розробки;
•Координація виконання завдань у межах проєктів, контроль строків та результатів;
•Презентація IT-рішень та сервісів, пояснення функціоналу продуктів клієнтам;
•Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці;
•Участь у підготовці комерційних пропозицій;
•Ведення проєктної документації та звітності;
•Контроль якості виконання робіт та задоволеності клієнтів;
•Аналіз ефективності реалізованих рішень та підготовка рекомендацій.

Підприємницька діяльність у фінансовому та IT-секторі

from 07.2011 to 09.2017 (6 years 3 months)
ФОП, Одеса (IT)

•Розвиток партнерств у фінансовому секторі (брокерські компанії, криптовалютні біржі, обмінні сервіси);
•Запуск і розвиток регіонального представництва фінансових компаній у партнерському форматі (revenue share / client acquisition model);
•Залучення та супровід клієнтів, консультації з фінансових і цифрових продуктів;
•Організація та проведення офлайн і онлайн-івентів для клієнтів і партнерів;
•Аналіз потреб клієнтів на основі прямої комунікації та ринкового досвіду;
•Формування ідей нових продуктів та сервісів, релевантних ринковому попиту;
•Підготовка технічних завдань на розробку продуктів і сервісів;
•Комунікація з командами розробки та контроль повного циклу реалізації (від ТЗ до запуску);
•Участь у розвитку та масштабуванні фінансових і IT-рішень на основі клієнтських інсайтів.

Представляючий брокер (IB)

from 05.2010 to 06.2011 (1 year 2 months)
Міжнародна брокерська компанія (Forex / FinTech), Одеса (Фінанси, банки, страхування)

•залучення та консультування клієнтів;
•продаж послуг компанії;
•проведення презентацій та навчальних заходів;
•підтримка клієнтів і робота з запереченнями.

Викладач академії біржової торгівлі

from 12.2008 to 04.2010 (1 year 5 months)
Міжнародна брокерська компанія (Forex / FinTech), Запоріжжя (Фінанси, банки, страхування)

•проведення презентаційних семінарів;
•проведення групових лекцій, персональне навчання та консультації клієнтів;
•пояснення складних продуктів простою та зрозумілою мовою.

Education

Запорізька державна інженерна академія

Інженер-технолог, Запоріжжя
Higher, from 1996 to 2001 (5 years)

Additional education and certificates

SEO-оптимізація (заочно)

2019, 6 мiсяцiв

Курс успішних продажів Sales Man, Академія Інтернет-Бізнесу (заочно)

2011, 3 місяці

Курс підготовки партнера, Forex Club Київ (очно-заочно)

2008, 3 місяці

Курс біржової торгівлі, Forex Club (очно)

2007, 6 місяців

Курс «Секрети успішної торгівлі на біржі», Forex.com (заочно)

2006

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Ведення переговорів
• Управління проєктами
• Робота з ключовими клієнтами
• Створення технічних завдань
• Презентація продукції
• Супровід угод
• Аналітичне мислення
• Бізнес-аналіз
• Управління ІТ-проєктами
• Продаж фінансових послуг
• Фінансова грамотність
• Ведення CRM
• Самостійність
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Чесність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Профіль
Спеціаліст із понад 10-річним досвідом роботи з клієнтами, фінансовими та IT-продуктами. Маю досвід роботи з партнерськими моделями, цифровими сервісами та супроводом клієнтів, а також розуміння бізнес-процесів і розробки продуктів. Орієнтований на результат і створення довгострокової цінності для бізнесу.

Мета
Отримання дистанційної позиції у сфері роботи з клієнтами, проєктами або цифровими продуктами, де можу застосувати досвід у фінансовому та IT-секторах, системну роботу з клієнтами та фокус на бізнес-результат.