Інна

ІННА ФИСЕНКО
Оператор сайту / Менеджер по роботі з клієнтами та
лідами

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ ДОСВІД РОБОТИ

Оператор сайту з досвідом роботи з клієнтами та лідами. Компанія «ІТ Мануфактура»
Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюся та легко
2017 – 2025 (8 років)
адаптуюся до нових систем. Орієнтована на повну зайнятість і
професійний розвиток.

Менеджер по роботі з клієнтами та лідами
2017 – 2020 р.
МОЇ КОНТАКТИ Робота з лідами та клієнтами
Консультації, супровід замовлень
Ведення та актуалізація клієнтської бази в CRM (Zoho CRM)
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Адреса: м. Обухів, Київська обл., Україна Оператор сайту
2020 – 2025 р.

Контроль коректності замовлень і запуску в роботу
Додавання, оновлення та видалення товарів на сайті
Редагування контенту (тексти, фото)
ПРОФЕСІЙНІ ІНСТРУМЕНТИ ТА НАВИЧКИ Оновлення та контроль цін
Робота з внутрішніми адміністративними панелями та ERP-
системами
Внутрішні ERP-системи / адмін-панелі — наповнення та
підтримка контенту сайту, управління каталогом товарів
(додавання/видалення/редагування), оновлення описів і
статей
ОСВІТА
Contao CMS (адміністративна панель) — управління
контентом, редагування сторінок
Ірпінський економічний коледж (НУБіП України)
Back-office Photoholding (адмін-панель) — адміністрування та
Спеціальність: Товарознавство та комерційна діяльність
обробка замовлень
Випуск: 2012
Excel, Google Sheets — базовий рівень, робота з таблицями

HTML — базове редагування коду
Обухівська загальноосвітня школа № 3
Повна середня освіта
Zoho CRM — робота з лідами та клієнтською базою Випуск: 2008

Tilda — базове налаштування та публікація лендингів і сайтів

Обробка звернень у месенджерах (Instagram Direct, Facebook
Messenger)

Онлайн-консультації клієнтів у чатах