Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17180527/

Work experience

Project Coordinator / Client Operations Specialist

from 09.2017 to 10.2025 (8 years 2 months)
BioTexCom, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

• Координація клієнтських медичних проектів - від первинного запиту до завершення кейсу
• Одночасне ведення 15–25 активних клієнтських кейсів з контролем завдань, термінів та пріоритетів
• Основна точка контакту для клієнтів: роз'яснення вимог, інформування про статус та підтримка на всіх етапах
• Координація взаємодії між клієнтами, лікарями та внутрішніми командами
• Підготовка, ведення та структурування клієнтської та проектної документації
• Виявлення ризиків (затримки, брак даних, зміни обсягу) та проактивна пропозиція рішень
• Підтримка внутрішніх операцій: координація розкладів, завдань та документообігу
• Робота з міжнародними та китайськими клієнтами у медичних кейсах

Ключові результати:
• Успішний супровід довгострокових та складних медичних проектів
• Оптимізація процесів роботи з документацією та комунікацією з клієнтами

Sales & Project Support Manager

from 12.2016 to 08.2017 (9 months)
Fashion Greatness Group, Дніпро (Дизайн)

• Підтримка міжнародних проектів продажу: комунікація, документація, контроль термінів
• Ведення клієнтських баз даних та документації
• Підготовка звітів, графіків та матеріалів для міжнародних партнерів
• Участь у переговорах та крос-функціональній комунікації

Education

Qingdao University

Філологія (китайська мова), Китай
Higher, from 2013 to 2016 (3 years)

Дніпровський національний університет ім. О. Гончара

Філологія (китайська мова), Дніпро
Higher, from 2009 to 2013 (4 years)

Additional education and certificates

Qingdao University, Мовний курс китайської мови

2013-2014

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Ведення документації
• Контроль термінів
• Координація проєктів
• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Email
• Управленческие навыки
• Організованість

Language proficiencies

• English — average
• Chinese — above average