Катерина

РЕЗЮМЕ
Лозиченко Катерина Володимирівна
Вік : 35 роки
Місце проживання: м. Кривий Ріг
Сімейне положення: одружена, виховую двох дітей
Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Освіта
Навчальний заклад:
Приватний вищий навчальний заклад «Європейський університет» Донецька філія, м. Донецьк, Україна
Назва спеціальності: «Менеджмент»
Період навчання: 2007-2013
__________
Професійні навички та досвід роботи:
Назва компанії: ГО «Дівчата»
Посада: кейс-менеджер, супервізор кейс-менеджерів
Період роботи: 2025-2026
Обов’язки :Проведення індивідуальних та групових супервізій кейс-менеджерів (Child Protection, сімейна підтримка, ГЗН). Моніторинг навантаження та якості роботи кейс-менеджерів, аналіз ефективності ведення кейсів.Перевірка оцінок потреб, індивідуальних планів, кризових планів і процесів закриття кейсів.Забезпечення дотримання принципів кейс-менеджменту, стандартів захисту дітей, конфіденційності та принципу «Do No Harm».Надання структурованого зворотного зв’язку та підтримка професійного розвитку команди.Профілактика професійного вигорання та вторинної травматизації кейс-менеджерів.Контроль коректного використання системи CPIMS+ (Primero) та якості кейс-документації.Адаптація та впровадження інструментів кейс-менеджменту відповідно до стандартів організації та донорів.Участь у розробці та оновленні СОПів, методичних і навчальних матеріалів.Проведення навчань для кейс-менеджерів та підготовка супервізійних/аналітичних звітів.Тісна координація з менеджером проєкту та польовою командою.
• Назва компанії: Відокремлений підрозділ «ФЕМІЛІ ХЕЛС ІНТЕРНЕШНЛ» в Україні від імені міжнародної організації Family Health International (FHI 360)
Посада: Соціальний працівник (кейс-менеджер)
Період роботи: 2023 — 2025
Обов’язки : Надання комплексних консультацій щодо соціальних послуг у попередньо визначених FHI 360 місцях у Дніпропетровській та Херсонській області, згідно з графіком, наданим FHI 360. Послуги включали зв’язок клієнтів із багатосекторальними службами (з питань безпеки, житла, освіти, з юридичних питань), надання інформації про соціальну допомогу, що надається, і рекомендацій щодо подання заявок, надання рекомендацій, сприяння направленню та надання підтримки в межах програми ведення випадків. Обробка даних: введення звітів про консультації із соціальної допомоги до онлайн-платформи даних FHI 360. Надання технічний звіт щодо консультаційних послуг за кожний тиждень, коли надавалися ці послуги. Участь у супервізійних сесіях, пов’язаних з діяльністю у галузі соціальної допомоги. Оновлювання й подавати технічної відстеження перенаправлень і картування послуг. Введення та оновлені форми клієнтів для бенефіціарів, надання соціальної допомоги яким триває/яким надається допомога в межах програми ведення випадків. Надання консультації з питань реагування на надзвичайні ситуації.
• Назва компанії: Криворізький міський центр соціальних служб
Посада: координатор, фахівець із соціальної роботи
Період роботи: 2019 — 2023
Обов’язки: професійна діяльність з надання соціальних послуг сім'ям з дітьми, які перебувають в складних життєвих обставинах, сім'ям опікунів, дитячим будинкам сімейного типу, прийомним сім`ям, вразливими категоріями дітей, в тому числі, дітям-сиротам, дітям, позбавленим батьківського піклування, особам із їх числа.

Вміння та навики
Володію комплексними навичками кейс-менеджменту, соціальної роботи та супервізії у сфері гендерно-зумовленого насильства та дитячого захисту. Маю досвід проведення оцінки потреб, ризиків, вразливостей і спроможностей бенефіціарів, ведення кейсів від первинного звернення до завершення супроводу з дотриманням принципів безпеки, конфіденційності та підходу «не нашкодь».
Вмію розробляти індивідуальні плани роботи, плани безпеки, здійснювати моніторинг прогресу кейсів та фіксувати результати. Здійснюю координацію та перенаправлення до соціальних, психологічних, юридичних, медичних і гуманітарних сервісів, забезпечую міжвідомчу взаємодію з державними установами та громадськими організаціями.
Маю практичний досвід роботи з вразливими групами населення (ВПО, діти, особи з інвалідністю, постраждалі від насильства, сім’ї у складних життєвих обставинах). Орієнтуюся в системі соціального захисту, соціальних гарантіях і механізмах підтримки, супроводжую процеси оформлення виплат, статусів і відновлення документів.
Володію навичками проведення індивідуальних і групових супервізій, аналізу якості кейсів, надання професійного зворотного зв’язку, формування рекомендацій та контролю дотримання стандартів роботи й звітності. Працюю з професійними труднощами команди, підтримую межі, запобігаю вигоранню та сприяю підвищенню якості послуг.
Впевнено працюю з документацією та електронними системами обліку кейсів (зокрема Примеро, КОБО), готую аналітичні та супервізорські звіти, планую робоче навантаження й пріоритизую завдання. Маю розвинені комунікаційні навички, здатність пояснювати складні процеси простою мовою, працювати в кризових ситуаціях, приймати зважені рішення та нести відповідальність за результат. Впевнено працюю з Конституцією України, законами та іншими нормативно-правовими актами, орієнтуюся в системі соціального захисту та соціальних гарантіях.

• Додаткова освіта
Міністерством соціальної політики спільно з Представництвом Дитячого фонду ООН (ЮНІСЕФ) в Дніпропетровській, Волинській, Миколаївській, Полтавській і Харківській областях започатковано соціальний проект «Оцінка та реагування на виклики у сфері захисту прав дітей під час пандемії COVID-19»; навчання з вразливими категоріями населення за темами: «Надання соціальних послуг екстрено (кризово)», «Надання соціальних послуг із застосуванням ведення випадку», «Питання щодо захисту прав дітей на період надзвичайного або воєнного стану», «Специфіка роботи з ВПО»; «Навчання тренерів по підготовці фахівців до роботи з сім’ями, які опинилися у складних життєвих обставинах»; проходження онлайн навчання для фахівців до компетенції яких належить питання здійснення заходів у сфері запобігання та протидії домашньому насильству та працівників спеціалізованих служб підтримки постраждалих осіб, мобільних бригад соціально-психологічної допомоги постраждалим особам та особам, які постраждали від насильства за ознакою статі; участь у тренінгу «Новий погляд на профілактику насилля», та у тренінгу «Інструменти для аналізу явища булінгу в соціальному та шкільному середовищі», участь онлайн у міжнародному науково практичному семінарі «Соціальна робота з жінками, які зазнали гендерного зумовленного насильства в умовах війни», навчання та проведення тренінгу «Батьківство в радість» проєкт Спільно. Інтегровані соціальні послуги та реагування на COVID-19 на сході України при організації Партнерство «Кожній дитині»

• Професійні сертифікати :
• Сертифікат про проходження навчання з «Комплексної сексуальної освіти», що надає право на впровадження факультативного курсу для здобувачів освіти.
• Сертифікат «Надання комплексної допомоги постраждалим від ГЗН в умовах війни в Україні». Комплексний травмоінформований підхід для надання допомоги постраждалим від СНПК.
• Сертифікат «Захист від сексуальної експлуатації та наруги (ЗСЕН)»
• Сертифікат «Кейс-менеджмент у випадках гендерно зумовленого насильства»
• сертифікат «Перша психологічна допомога у кризових ситуаціях»
• сертифікат, про те що успішно закінчив/ла 4-х денного тренінгу для фасилітаторів «Самодопомога+» «Груповий курс управління стресом для дорослих» за програмою всесвітньої організації охорони здоров’я»;
– сертифікат, про те що успішно закінчив/ла 4-х денний (29 годин) теоретичний та практичний тренінг від FHI 360 "Усунення прогалин у сфері охорони психічного здоров’я (mhGAP)" за стандартами ВООЗ. Тренінг включав такі теоретичні модулі: - Вступ до програми mhGAP; -Базові принципи лікування та роботи o Депресія; - Вживання Психоактивних Речовин; - Самоушкодження/Самогубство; - Інші важливі скарги на стан психічного здоров’я o mhGAP Гуманітарний;
• сертифікат «Кейс-менеджмент у соціальній роботі»
– сертифікат «Шлях пораненого до прийняття нового себе та повного психосоціального відновлення»;
– сертифікат «Сексуальна освіта» наданий викладачами курсу через платформу масових відкритих онлайн-курсів Prometheus, та навчився(лася): - полегшувати дітям та батькам діалог із питань сексуальної освіти: правил безпечного сексу, здорового ставлення до підліткової сексуальності;- створювати комфортні та безпечні умови для спілкування поколінь у родинах та у школах; - співпрацювати з іншими людьми;- розвивати критичне мислення та вміння висловлювати власні думки;
• сертифікат в рамках проекту « Комплексний підхід до вирішення проблеми насильства щодо жінок та дівчат в Україні», який фінансувався Фондом народонаселення ООН за підтримки Міністерства соціальної політики України;
• сертифікат про проходження курсу «Вступ до раннього втручання»
виданий ТОВ «Едюкейшнал Ера» у партнерстві з БФ «Iнститут
раннього втручання»
• сертифікат «Посилення ефективності між секторального реагування та взаємодії у сфері запобігання та протидії домашньому насильству та насильству за ознакою статі».
• Англійська мова на побутовому рівні.
• Комп'ютерні навички на високому рівні.

Додаткова інформація
• Особисті якості: емпатичність, доброзичливість, порядність, високий рівень організаційних навиків, дисциплінованість, маю управлінські навички та вмію координувати роботу в колективі .