Марія

ДОСВІД РОБОТИ
Контент-менеджер / Операційна підтримка
Проєктна робота | 2018–2019
Актуалізація та наповнення сайтів компаній відповідно до ТЗ
Підтримка онлайн-комунікації з клієнтами
Забезпечення стабільної роботи вебресурсів
Створення рекламних банерів

Менеджер з роботи з клієнтами / CRM / Instagram
Інтернет-магазин «Тут стильно» | 2021–2023
Обробка теплих і гарячих лідів у соцмережах, ведення CRM
Консультаційний супровід клієнтів та підтримка
Вирішення заперечень та конфліктних ситуацій
Досягнення: стабільне зростання обсягу продажів

ДОВЖИНСЬКА
МАРІЯ
Операційний менеджер / Керівник напрямку
Інтернет-магазин «Тут стильно» | 2023–2024
КОНСУЛЬТАТИВНІ ПРОДАЖІ Розробка та впровадження операційної та продажної стратегії
ТА РОБОТА З КЛІЄНТАМИ Управління командою та координація процесів
Пошук та комунікація з постачальниками
Організація рекламних активностей та контроль контенту сайту
Досягнення: збільшила оборот компанії та KPI по продажах, успішно
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
реалізувала корпоративну угоду, підвищила конверсію лідів у покупки
За плечима 5 років успішного
досвіду у продажах. Вмію знаходити Менеджер з роботи з лідами / Customer Operations
потребу людей і пропонувати
Parker Shop / «Склад валіз» | 2025–2026
рішення, які приносять результат.
Цікавлюся психологією, маю технічні Паралельна робота з двома проєктами
Обробка теплих та гарячих лідів, супровід до завершення покупки
поверхневі знання в IT-сфері та
Ведення клієнтів по статусам CRM, робота із СRM
постійно вдосконалюю свої навички, Робота із сайтом та соцмережами (Meta)
шукаю нові способи, щоб підвищити Допродажі та контроль якості сервісу
результат. Комунікабельна, Досягнення: підвищила конверсію лідів у покупки, стабільне
відповідальна та завжди відкритa до зростання доходу проєктів, успішні угоди по корпоративних
нових знань і розвитку. замовленнях, підвищення середнього чека

ОСВІТА

ВПУ №21 м. Івано-Франківськ
Диплом кваліфікованого робітника 2018-2021
МОЇ ДОСЯГНЕННЯ ДПовна середня освіта та спеціальність “Оператор з обробки інформації та
програмного забезпечення із поглибленим вивченням мови Java. Тому базові
Збільшила оборот компанії на технічні знання присутні, а також основи WEB-дизайну, Microsoft Office, Google
40% протягом року. Workspace
Закрила понад 10 корпоративних Mate Academy
угод на суму >50 000 грн.
Навчаюсь у вільному графіку
В
Full-Stack Developer

МОЇ ІНТЕРЕСИ
БУДУ РАДА ПОЧУТИ ВАС.
Психологія
Мобільний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) Кулінарія та кондитерство зокрема
(Viber, WhatsApp) Настільні ігри (тільки не монополія та інколи можна)
Електронна адреса: [open contact info](look above in the "contact info" section) Вивчення англійської мови
Telegram: marulia Подорожі

ЯКУ РОБОТУ Я ШУКАЮ?

Шукаю стабільну та перспективну роботу, де зможу застосувати свої знання,
постійно розвиватися і приносити відчутний результат. Цікавий продукт,
дружній та професійний колектив, комфортні умови і можливість
реалізовувати амбітні цілі мотивують мене вкладати максимум енергії та
робити круті речі. Маю безперебійне живлення та постійний інтернет)