Contact information

The job seeker has entered a phone number and Instagram.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/17205433/?puid=2297

Work experience

Офіціант

from 07.2025 to 01.2026 (7 months)
Pub4you, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Закриття каси, вирішення проблем, позитивна та дружелюбна атмосфера у колективі

Старший офіціант

from 06.2024 to 07.2025 (1 year 2 months)
SkyPark, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

Працюючи барменом - став старшим офіціантом та барменом в одному обличчі. Зведення каси, робота зі стажерами, вирішення питань бару та зали. Створення гарної атмосфери у коллективі.

Education

Чорнобаївський НВК

Херсон
Secondary, from 2009 to 2020 (11 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Самостійність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Привітність
• Чесність
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Стресостійкість
• Приготування кавових напоїв
• Уважність
• Ресторанне обслуговування
• Висока працездатність
• Poster
• Бажання вчитися і розвиватися
• Знання стандартів обслуговування
• Наполегливість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Ілля Кусакін
22 роки
м. Одеса
📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажана посада:
Офіціант/Старший офіціант

ПРОФІЛЬ
Офіціант та старший офіціант із 5-річним досвідом роботи в ресторанах середнього цінового сегмента.
Спеціалізуюсь на роботі в повних змінах, високому навантаженні, організації роботи команди та самостійному врегулюванні складних ситуацій із гостями без залучення керівництва.
Моя сильна сторона — стабільний сервіс, висока лояльність гостей і зниження навантаження на менеджмент.

ДОСВІД РОБОТИ
SkyPark, ресторан
м. Одеса | 1,5 роки
Офіціант / Старший офіціант
Повні зміни
Організація роботи зміни (3–9 осіб у підпорядкуванні)
Повна відповідальність за сервіс у залі
Активна робота з касою
Самостійне врегулювання конфліктних ситуацій із гостями
Навчання та стажування нових співробітників
Регулярна заміна адміністратора під час змін
Активний апселінг і робота з повторними гостями
Результати:
Стабільно одні з найвищих чайових у команді
Формування бази постійних гостей
Зменшення кількості ескалацій до адміністратора
Підвищення загальної якості сервісу в зміні

Готель Twins, ресторан
м. Буковель | 6 місяців
Офіціант
Повні зміни
Робота в курортному форматі
Швидка адаптація до змін навантаження
Високий темп обслуговування
Робота з вибагливими гостями
Дотримання стандартів сервісу в умовах сезону

НАВЧАННЯ ПЕРСОНАЛУ
Навчив і адаптував понад 20 співробітників
Пояснення стандартів сервісу, логіки роботи залу та взаємодії з гостями
Контроль якості роботи новачків у перші зміни

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Організація роботи зміни
Стресостійкість і робота в запарах
Врегулювання конфліктів без залучення керівництва
Робота з касою та фінансовою відповідальністю
Апселінг і збільшення середнього чеку
Командна робота та наставництво
Клієнтоорієнтований сервіс

МОВИ
Українська — впевнене спілкування з гостями

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, витримка, уважність до деталей, ініціативність, позитивний настрій, орієнтація на розвиток сервісу та команди.