Каріна

HR Manager
КУЗЬМЕНКО КАРІНА

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
HR Manager з 3+ роками комерційного досвіду в імплементації та
координації повного циклу HR-процесів: адаптація, утримання
персоналу, рекрутинг, операційний та адміністративний HR.
Психологічна освіта допомагає ефективно працювати з людьми
та будувати здорову командну взаємодію.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Адаптація та супровід нових працівників
Аналіз причин плинності персоналу та проведення exit-
інтерв’ю
Внутрішні комунікації та розвиток корпоративної культури
Проведення внутрішніх опитувань і збір зворотного зв’язку
від працівників
Підтримка керівників з HR-питань та управління персоналом
Організація стажування та оцінка нових працівників
Використання психологічних знань у роботі з персоналом

ДОСВІД РОБОТИ

09/2024 HR Manager
– Мережа стоматологічних клінік «Сучасна Сімейна Стоматологія»
01/2026 Повний HR-супровід мережі клінік (90+ співробітників).
Побудова та ведення системного процесу адаптації нових працівників.
Супровід стажування: формування графіків, збір і аналіз зворотного зв’язку
для 100% нових співробітників.
Проведення 40+ exit-інтерв’ю, аналіз причин звільнень та підготовка
рекомендацій для керівників.
Участь у впровадженні заходів із утримання персоналу.
Аналіз зворотного зв’язку від працівників та факторів плинності персоналу.
Підтримка керівників у питаннях управління персоналом та розвитку команд.
Розвиток внутрішніх комунікацій та корпоративної культури.
Організація 10+ внутрішніх HR-ініціатив та командних заходів.

10/2023 Recruiter
– ТОВ СБ “Максімус” (мережа магазинів “Склад взуття”)
05/2024 Повний цикл масового рекрутингу (60+ закритих вакансій).
Підвищена до координації роботи рекрутера на 3-му місяці роботи.
Контроль швидкості та якості закриття вакансій.
Впровадження 3 нових каналів пошуку кандидатів.
Створення та перенесення бази кандидатів у CRM.
Ініціація створення корпоративних правил.
Проведення внутрішніх опитувань персоналу.

04/2023 Recruiter / Менеджер з підбору та адаптації
– ТОВ “УКФН”
09/2023
Повний цикл підбору персоналу (15+ закритих вакансій).
Участь у процесі адаптації нових співробітників.
Взаємодія з керівниками щодо потреб у персоналі.
Участь у розробці корпоративних правил та внутрішніх
стандартів.
Ведення HR-документації та кадрового діловодства.

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) м. Черкаси (або/та вıддалений формат роботи)
 HR Manager

ДОСВІД РОБОТИ

11/2021 Менеджер з HR-проєктів (Junior)
– КА”Персонал”
04/2022
Організаційна та адміністративна підтримка HR-проєктів і навчальних програм.
Участь в організації та проведенні HR-тренінгів, вебінарів та онлайн-ефірів.
Координація HR-клубу для фахівців: комунікація з учасниками, організація зустрічей,
супровід заходів.
Підтримка процесу продажу навчальних програм: комунікація з клієнтами, обробка
заявок, координація участі.
Супровід реалізації тренінгів: підготовка матеріалів, організація проведення, збір
зворотного зв’язку.
Адміністративна підтримка власника компанії та допомога в організації робочих
процесів.

04/2019 Customer Support Specialist
– ПрАТ «Київстар»
09/2020
Консультування клієнтів та вирішення звернень у телефонному режимі.
Робота з CRM та фіксація звернень клієнтів.
Розвиток навичок комунікації, роботи із запереченнями та конфліктними ситуаціями.
Допомога в адаптації нових співробітників та підтримка їх у період навчання.

ОСВІТА ІНОЗЕМНІ МОВИ
Диплом магістра, Спеціальність 053 Англійська - А2 (продовжую вивчення).
"Психологія", ЧІПБ імені Героїв Чорнобиля
НУЦЗ України, 2023 р

ІНСТРУМЕНТИ ТА СИСТЕМИ
CRM-системи: Bitrix24, HelpDesk, Worksection
Google Workspace: Docs, Sheets, Forms, Drive
Trello
Miro
Canva

[open contact info](look above in the "contact info" section) [open contact info](look above in the "contact info" section) м. Черкаси (або/та вıддалений формат роботи)