Ірина

РЕЗЮМЕ

ЖЕЛЄЗОВА Ірина Василівна

Вік: 54 роки
Місто проживання: м. Буча
Сімейне положення: не одружена
Контактний телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Посада: бажано робота в соціальному секторі, можливо, організація навчання, робота з регіонами, психолог, служба психологічної підтримки персоналу

Мета отримати посаду, де я можу застосувати свої професійні знання та навички для ефективного виконання обов’язків з можливістю професійного зростання і розвитку, брати участь у вдосконаленні робочих процесів.

Досвід роботи

Назва компанії: Київський обласний територіальний центр комплектування та соціальної підтримки, м. Київ
Посада: провідний спеціаліст відділу оформлення допомог, військових пенсій та пільг
8 ранг державного службовця категорії "В"
Період роботи: 25.12.2023 і до тепер
Обов’язки:
-Опрацювання документів на виплату одноразової грошової допомоги (ОГД) людям з інвалідністю, членам родин загиблих (померлих) військовослужбовців згідно ПКМУ №168 та ПКМУ №975.
- Відправка опрацьованих документів на комісію ДСЗ МОУ для
прийняття рішення про виплату ОГД.
- Відповіді на звернення громадян.

Назва компанії: Головне управління пенсійного фонду України у Київській області, м. Ірпінь
Посада: Головний спеціаліст відділу обробки звернень громадян
Період роботи: 04.08.2022 – 24.12.2023
Обов’язки:
- обробка звернень громадян (письмові, вебпортал, електронна пошта, гаряча лінія)
- Оцифрування трудових книжок

• Назва компанії: працювала, як ФОП, м. Київ
Посада: директор
Період роботи: 2013 р. – 2022 р.
Обов’язки:
• організація роботи салонів краси

Назва компанії: Публічне акціонерне товариство "УкрСиббанк"2005, м. Київ
Посада:
- Касир у відділенні
- заступник керуючого групою відділень з операційної діяльності
- менеджер відділу підтримки та нормативного забезпечення операційних процесів Головного офісу
Період роботи: жовтень 2005 р. – березень 2013 р.
Обов’язки:
• написання нормативної документації по операційним процесам
• збір, обробка і консолідація даних з торговельної мережі
• підготовка звітів і дашбордів
• розробка навчальних курсів і тестів, організація і проведення процесу навчання, контроль, консолідація і подання звітності по навчанню керівництву

Освіта

Навчальний заклад: Державний податковий університет м. Ірпінь
Ступінь: магістр
Назва спеціальності: психологія
Період навчання: вересень 2024 р. – закінчення лютий 2026 р. (заочна форма навчання)
Навчальний заклад: Державний вищий навчальний заклад "Переяслав-Хмельницький
Державний педагогічний університет імені Григорія Сковороди", м. Переяслав
Ступінь: бакалавр
Назва спеціальності: Бакалавр з фінансів і кредиту, викладач економіки
Період навчання: 2010 р. - 2014 р.
Навчальний заклад: Інститут перепідготовки, підвищення кваліфікації, наукових досліджень, м. Київ
Ступінь: молодший спеціаліст
Назва спеціальності: Бухгалтерський облік і аудит
Період навчання: 1996 р.

Вміння та навики

• Знання певної специфіки - робота з нормативними документами, законодавча база, робота з регіонами
• Проходження тренінгів, навчання.Професійні сертифікати - вкажіть якщо є.
2012 рік
Навчальний центр «Навігатор»
Кадровий менеджмент (сертифікат)

2023 рік
Білоцерківський НАУ
Актуальні питання законодавства про державну службу (сертифікат)

ДЕРЖАВНИЙ СЕРТИФІКАТ
ПРО РІВЕНЬ ВОЛОДІННЯ ДЕРЖАВНОЮ МОВОЮ

2025 рік навчальний курс
«Психологічна допомога при військовій травмі»

2025 рік навчальний курс
«Кібергігієна» (сертифікат)

• Знання закордонних мов. Вкажіть рівень володіння - англійська (зі словником)
• Комп'ютерні навички – впевнений користувач Word, Excel, Point, Access.

Додаткова інформація

• Особисті якості.
Відповідальність, дисциплінованість, висока організованість.
Уміння працювати з громадянами і колегами.
Уміння працювати в команді.
Маю навички планування й пріоритизації, високий рівень відповідальності за виконання службових обов’язків, готовність до навчання та професійного розвитку.
Захистила магістерську роботу на тему «Психологічна підтримка державних службовців в умовах воєнного стану та повоєнний час»
Готова до відряджень.
Не зважаючи на вік, маю веселу вдачу і оптимістичний настрій, високі комунікативні навички, постійно і залюбки навчаюсь, швидко освоюю нові процеси. Відкрита, доброзичлива, харизматична, впевнена в собі, цілеспрямована.
• Водійські права – категорія В (маю власне авто)
• Закордонний паспорт - маю
• Рекомендації – надам при необхідності

02.02.2026