Кароліна

ЗАХАРЧУК КАРОЛІНА

Junior Marketing Specialist / Marketing Trainee

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section)
Соцмережі: Telegram / Instagram

Формат роботи: дистанційно, можливі періодичні відрядження

📍 Чортків, Тернопільська обл.
ПРОФІЛЬ

Junior-маркетолог з сильним бекграундом у комунікаціях, клієнтському сервісі та роботі
з контентом. Мислю аналітично, швидко навчаюся та цікавлюся маркетингом як
бізнес-системою: від залучення клієнтів і реклами до процесів продажів та утримання.
Шукаю можливість професійного росту в інтернет-маркетингу з перспективою розвитку
до спеціаліста, який впливає на результати бізнесу.

ДОСВІД РОБОТИ

Редактор політичного каналу:

●​ Створення та редагування контенту з урахуванням інтересів цільової аудиторії;
●​ Робота зі зворотним зв’язком, аналіз реакцій аудиторії;
●​ Комунікація з командою та гостями;

· Організація та оптимізація робочих процесів для стабільного виходу контенту.

Менеджер по роботі з клієнтами:

●​ Повний супровід клієнтів на всіх етапах взаємодії;
●​ Ведення переговорів та робота із запереченнями;
●​ Участь у продажах та утриманні клієнтів;
●​ Аналіз потреб клієнтів для підбору оптимальних рішень.

Адміністратор:

●​ Координація роботи команди та внутрішніх процесів;
●​ Супровід клієнтів і контроль операційних завдань;
●​ Оптимізація організаційних процесів.

Ресепіоніст:
 ●​ Комунікація з клієнтами;
●​ Ведення внутрішньої документації;
●​ Робота з CRM-системами.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

●​ Аналітичне мислення та робота з інформацією;
●​ Комунікація та клієнтський сервіс;
●​ Контент-редагування та робота з аудиторією;
●​ Розуміння клієнтського шляху (customer journey);
●​ Організація процесів і координація команд;
●​ CRM-системи та документообіг;
●​ Тайм-менеджмент, швидке навчання, адаптивність.

ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ

Бізнес-школа LABA, курс з маркетингу, лектор Юрій Гладкий. Результат: 199/200 балів,
диплом про успішне закінчення навчання;

Чортківський гуманітарно-педагогічний фаховий коледж, факультет англійської мови (3
роки навчання).