Oleksandra

Kiev, Ukraine, Svyatoshyn district
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Romanova Oleksandra
Напрямок: Командна робота у колективі, досвід роботи з CRM системою.
Інформаційний аналіз прийом і обробка
замовлень через сайт/соціальні
мережі/месенджери: Facebook/Telegram/Viber/Poster
Вміння та бажання працювати та спілкуватися з кліентами.
Ведення бази клієнтів та обліку замовлення.
Досвід роботи
2025р
м.Київ,проспект Леся Курбаса
Адміністратор кавʼярні
Гастро кафе «Плітки»
•Відкриття закладу
• Робота з персоналом, складання графіку, формування замовлень Glovo,BoLt.
•Спілкування з клієнтами.Планування вечірок
•Замовлення товарів
•Формування звітності.

2023-2024
м.Київ
CRM менеджер
Компанія Loveparfum

Продаж і онлайн консультація клієнтів, підбір ароматів парфумерії.
• Оформлення замовлення через CRM систему, онлайн-замовлення через соціальні мережі.
Viber,Telegram,Facebook.
Викладка товару,пакування замовлень ТТН та відправка товару новою поштою. Замовлення товару.

2021-2022
м.Київ, вул.Бойчука
Менеджер з прийому онлайн замовлень.
.Доставка Sushi “Dyobi”
.Відкриття та закриття закладу
.Обробка замовлень CRM,Viber,Telegram
.Пакування замовлень, робота зі службами доставки: Bolt, Glovo.

Адміністратор закладу/менеджер по роботі з персоналом. Restaurant “ Ярівці”
2008-2015
Основні обовʼязки:
• Спілкування з клієнтами
• Відкриття та закриття закладу згідно з встановленим графіком.
• Контроль за дотриманням
робочого графіку персоналом.
• Розподіл завдань між працівниками.
• Забезпечення безперебійної роботи всіх процесів.
• Вирішення скарг та проблем клієнтів.
• Подача заявок на закупівлю.
• Прийом та облік поставок.

Освіта:Міжнародний Соломонів університет (МСУ) у м. Київ
2004-2008
2008р по 2010 помічник Нотаріуса
2010р по 2011 помічник Юриста
Спеціалізація юрист/ правознавство